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Redes sociales

El impacto de la atención del usuario en anuncios de TikTok e Instagram

La utilización de plataformas vitales para promocionar productos y servicios. 
Somos Pymes | Marcelo García Cisneros
Por Marcelo García Cisneros 20 de octubre de 2023 - 12:22

En el mundo digital actual, la publicidad se ha convertido en un componente esencial para las estrategias de marketing de muchas empresas.

En particular, las redes sociales se han consolidado como plataformas vitales para promocionar productos y servicios.

Dos de las plataformas más populares en este ámbito son TikTok e Instagram.

Sin embargo: ¿Cómo captan la atención de los usuarios los anuncios en estas redes?

Eye Square, una empresa especializada en investigación de mercado y neuromarketing, se ha propuesto responder a esta pregunta a través de un estudio exhaustivo.

En este artículo, analizaremos los resultados de su investigación en la que se examinó minuciosamente la atención de los usuarios a los anuncios en TikTok e Instagram.

La metodología del estudio

Eye Square realizó un estudio que implicó a 154 usuarios estadounidenses de edades comprendidas entre 16 y 39 años.

El objetivo principal del estudio era evaluar la atención que estos usuarios prestaban a los anuncios en dos de las redes sociales más influyentes de la actualidad: TikTok e Instagram.

Para ello, se creó un entorno simulado de uso de ambas plataformas, en el cual los participantes se enfrentaron a varios anuncios.

Estos anuncios tomaron la forma de "in-feed ads" en TikTok, la red social originaria de China, y "stories" patrocinadas en Instagram, que pertenece a la filial de Meta.

Los resultados arrojaron información valiosa sobre la atención de los usuarios a los anuncios en TikTok e Instagram.

Aunque ambos tipos de anuncios se presentan de manera diferente en las dos plataformas, los hallazgos revelaron patrones interesantes.

TikTok: atención rápida, mayor recuerdo

En TikTok, los usuarios se detuvieron en los anuncios por un tiempo más breve antes de continuar deslizando hacia el siguiente contenido.

Esta tendencia se debe en gran parte a la naturaleza rápida y continua de la plataforma, donde los videos cortos son la norma.

Sin embargo, lo que resulta sorprendente es que a pesar de esta breve exposición, los usuarios tenían una mayor probabilidad de recordar los anuncios vistos en TikTok en comparación con los de Instagram.

Este fenómeno puede explicarse por la capacidad de TikTok de crear anuncios que se integran de manera más efectiva en la experiencia del usuario.

Los anunciantes en TikTok a menudo adoptan un enfoque creativo y lúdico, aprovechando los elementos virales y de entretenimiento de la plataforma.

Como resultado, los usuarios tienen una mayor probabilidad de recordar estos anuncios, incluso si no pasan mucho tiempo viéndolos.

Instagram: mayor retención, menor recuerdo

En contraste, Instagram mostró una dinámica diferente. Los usuarios de Instagram tendían a detenerse durante más tiempo en los anuncios antes de deslizar hacia la siguiente publicación.

Esto podría deberse a la disposición de los anuncios en el formato de "stories", que interrumpe la visualización del contenido regular del usuario.

Aunque los usuarios pasaban más tiempo viendo estos anuncios, su capacidad para recordarlos era menor en comparación con TikTok.

La menor retención de los anuncios en Instagram podría atribuirse a la saturación de contenido y a la competencia constante por la atención del usuario en la plataforma.

Los anuncios de "stories" se encuentran inmersos en un flujo constante de contenido, lo que dificulta que destaquen y sean recordados.

Implicancias para el Marketing en Redes Sociales

Los resultados de este estudio tienen importantes implicancias para las estrategias de marketing en redes sociales.

En primer lugar, los anunciantes deben ser conscientes de la brevedad de la atención del usuario en TikTok y adaptar sus mensajes de manera que sean memorables en un corto período de tiempo.

La creatividad y la autenticidad son clave para captar la atención en esta plataforma.

En Instagram, donde los usuarios pasan más tiempo en los anuncios, la clave radica en hacer que los anuncios sean relevantes y llamativos en un entorno de "stories".

La calidad del contenido y la coherencia con la narrativa de la marca son esenciales para aumentar la retención y el recuerdo.

Sin dudas el estudio de Eye Square revela que la forma en que los anuncios se presentan y se integran en una plataforma de redes sociales desempeña un papel fundamental en la atención y el recuerdo del usuario.

Comprender estas dinámicas es esencial para el éxito de las estrategias de marketing en TikTok e Instagram, y, en última instancia, para maximizar el impacto de la publicidad en estas plataformas.

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