Por Rosali Majluf. Sumado a la ”cuareneterna” y su mínima posibilidad de proyección, los horarios y las costumbres fueron adaptándose a los golpes en cuanto “hago lo que puedo”.
Para continuar, suscribite a Somos Pymes. Si ya sos un usuario suscripto, iniciá sesión.
SUSCRIBITEPor Rosali Majluf. Sumado a la ”cuareneterna” y su mínima posibilidad de proyección, los horarios y las costumbres fueron adaptándose a los golpes en cuanto “hago lo que puedo”.
Como pasa en la mayoría de los casos, el individuo es egoísta por naturaleza, y supone que su metodología de trabajo o de comunicación está bien sea para quien sea.
Es ahí donde se pierde el sentido común, y según mi parecer, el respeto hacia la persona con la que quiero comunicarme. Esto, además de ser un error, puede traer graves consecuencias si nuestro vínculo es comercial.
Comparto algunas vivencias que tuve con clientes o interesados en contratarme o venderme algo, lo que seguramente experimentaron ustedes a esta altura de medios online 24/7.
_Recibir un mensaje por Whatsapp a la medianoche de un sábado para consultar si la foto que enviaba era mejor para el perfil de LinkedIn que la que tenía actualmente.
_Recibir un domingo por la mañana el pedido “express” de un presupuesto de asesoramiento para el mismo día. Si, domingo dije.
_Recibir un mensaje privado a las 3AM de la mañana por Instagram de una “consultora en temas financieros” ofreciéndome sus servicios. Claro que lo vi a la mañana siguiente, y aun no puedo contestarlo porque me superó la desubicación y además, llamarme por mi nombre de pila como si fuésemos amigos de la infancia.
_Ofrecerte por LinkedIn exactamente el mismo servicio que vos ofrecés, sin haberse tomado un minuto para ver con quién se están comunicando.
_Encontrarte en un grupo donde no conocés a nadie ni te interesa la temática.
Bueno… deben tener mucho para comentar seguramente!!!
El objetivo de mi artículo es llamar al sentido común y que entendamos que la manera en la que nos comunicamos a través de los medios virtuales, tiene que ser coherente con nuestra personalidad y forma de relacionarnos con otras personas.
Que hay horarios y lugares adecuados; que si queremos lograr nuestro objetivo tenemos que contemplar cómo, cuándo, cómo y con quién vamos a estrechar lazos comerciales.
Si nosotros contestamos un mensaje a las 23 hs, estamos abriendo una puerta que muy probablemente nos cauce arrepentimiento.
En cambio, si ese mensaje, lo respondemos al otro día a partir de las 10hs, les estamos enseñando cuáles son nuestros criterios de contacto.
CUIDADO CON LO QUE TOLERAS, LE ESTÁS ENSEÑANDO A OTROS CÓMO TRATARTE.
Rosali Majluf
_Publicista especializada en Marketing Digital: planes y capacitación en medios online, desarrollo de acciones de marketing digital y offline.
_Capacitadora en autogestión de canales virtuales y planificación promocional.
_Asesora de empresas en planes de comunicación digital, capacitación, seguimiento y control de resultados.
_Marketing personal.
_Creación, desarrollo y presentación de resultados de encuestas.
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
www.presentes-marketing.com.ar
