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SUSCRIBITE El Gobierno nacional decidió realizar modificaciones en el proceso de portabilidad numérica de la telefonía móvil, con el objetivo de dar "mayor rapidez y transparencia" en el trámite para pasar de una compañía a otra conservando el mismo número de línea.
Mediante una resolución de la Secretaría de Comunicaciones, el cambio de una empresa a otra "no deberá exceder los cinco días hábiles", cuando previamente eran diez.
Además, habrá un único formulario electrónico para todas las empresas, "garantizando que el proceso sea más transparente y seguro", de acuerdo con el texto oficial.
"Otro de los cambios es la eliminación de los requisitos y controles redundantes que obstaculicen o generen demoras en el trámite", enfatizó el Ejecutivo nacional.
En ese contexto, la Secretaría de Comunicaciones describió que los usuarios podrán "iniciar la gestión (de pase a otra prestadora) las veces que quieran, solamente presentando su DNI". E indicó que "el PIN tendrá mayor tiempo de validez, ya que tendrá una vigencia de cinco días hábiles".
El organismo detalló que las firmas del sector "deberán contar en todo momento con el equipamiento necesario para brindar al usuario la posibilidad de ejercer su derecho a la portabilidad numérica cuando éste lo requiera".
"Las líneas que estén con una gestión iniciada no podrán ser dadas de baja mientras dure el trámite", añadió.
Además, Comunicaciones informó que "las modificaciones al régimen de portabilidad numérica garantizan la realización del mismo de forma más sencilla, apuntando a fortalecer los derechos de los usuarios".
La portabilidad numérica, que está vigente desde marzo de 2012, permite a los clientes de telefonía celular mantener sus números de línea aún haciendo el cambio de empresa prestadora todas las veces que quieran, aunque deberán respetar un mínimo de 60 días de permanencia en cada operadora.