Por el Lic. Jonatan Loidi. Desde tiempos inmemorables, una de las mayores obsesiones de la humanidad pasa por descubrir la forma de viajar al futuro para así anticiparse y obtener algún beneficio de este conocimiento invaluable.
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Plan de negocios–La máquina para viajar al futuro
Mi intensión no es meterme con un tema tan serio y menos si ésto pudiera desencadenar una terrible consecuencia. No obstante, considero muy poderoso y sin duda único poder, aunque mas no sea, estimar en parte qué puede suceder con nuestro negocio en varios futuros paralelos.
¿Cómo se construyen escenarios?
Para poder hacerlo es fundamental definir los indicadores críticos de éxito. Los mismos podrán ser Macro o Micro. O sea, los que son importantes conocer y estimar pero sobre los que no podemos influir directamente (macro) y aquellos que dependen de nosotros y que podemos de alguna manera modificar (micro) donde encontraremos nuestros clientes y competidores.
Estos indicadores no sólo sirven para proyectar, sino por el contrario y a la vez, sirven para poder armar su tablero de control y en función de éstos ir midiendo el desempeño de la organización y dejar de estar en una situación reactiva a proactiva. En otras palabras empezar a anticiparse a los problemas y dejar esa postura tan común de siempre de sorprenderse de lo que le pasa.
Una vez definido qué indicadores son vitales para la organización se deben diseñar los mecanismos para medirlos y adaptar los sistemas de información para que se concentren en nutrir el tablero.
Y una vez clasificados y estudiados, el ejercicio consiste en ir variándolos en diferentes situaciones y ver qué sucede en cada escenario. Por ejemplo: si un indicador crítico fuera la tasa de inflación, el juego se focalizaría en plantear tres posibles escenarios con distintos tipos de inflaciones para ver qué pasa.
No es sano que las variaciones sean solamente estimaciones intuitivas. Más bien deberían basarse en fuentes estadísticas o confiables de información y aplicar algún modelo de proyección.
Si logran hacer esto, estarán logrando algo mágico: Viajar al futuro! Y tal vez, evitar o cambiar a tiempo.
Lic. Jonatan Loidi, Director de la consultora “Set Consulting” y de la Licenciatura en marketing de la UCALP-Universidad Católica de La Plata.