Topsort, la tecnológica que ofrece una solución para las empresas de retail

Esta suba va de la mano con la alianza que la compañía realizó con Topsort, una empresa de tecnología basada en Inteligencia Artificial creada por el emprendedor chileno Francisco Larrain, Regina Ye y Michael Ostrovsky.

La compañía ofrece una API (interfaz de programación de aplicaciones) capaz de crear campañas publicitarias de manera sencilla y sin cookies.

Se trata de una innovación es clave para mejorar las relaciones entre empresas (B2B) y ofrecer una nueva experiencia a aquellas que desean monetizar sus plataformas a través de la publicidad, emulando el éxito de gigantes como Amazon, Google y Mercado Libre.

Y no se trata solo de ventas. La propuesta se adapta a la necesidad de los servicios de retail de desarrollar un ecosistema que satisfaga integralmente las demandas de sus consumidores.

Es crucial para la operación crear una experiencia donde el usuario se identifique con la plataforma, lo que permite construir una relación sostenible a futuro.

Los anuncios relevantes, que se alinean con la intención del usuario, es decir, anuncios que no parecen anuncios, son esenciales para este objetivo.

Por esto, la industria de retail media tiene un desafío importante: promover una interacción efectiva entre sus anunciantes y los consumidores, los cuáles pueden cambiar de proveedor con un clic. Cuidar la experiencia de usuario nunca fue tan importante.

En este escenario, Cencosud, uno de los conglomerados minoristas más importantes de América Latina, anunció que su marca Jumbo (hipermercados) está aplicando estrategias de la mano de la firma tecnológica.

Solución para las empresas de retail

Topsort es la plataforma líder de medios retails AI-first que transforma a los minoristas y marketplaces en redes publicitarias de primer nivel a la par de los gigantes de la industria.

A través de una integración perfecta, proporciona una pila tecnológica completa de retails que cuenta con herramientas API altamente flexibles, una sala limpia de privacidad segura líder en la industria con una sólida atribución en línea y en la tienda, y una red publicitaria transparente para la compra optimizada de medios a través de múltiples redes publicitarias.

En sólo tres años desde su lanzamiento, recaudó 38 millones de dólares en financiación de inversores como Pear Ventures, Quiet Capital, FJ Labs y Upload Ventures.

Este capital impulsa la misión de Topsort de liderar la transición a la publicidad sin cookies.

Las innovadoras soluciones de la firma cuentan con la confianza de marcas globales como Poshmark, Cencosud, Unilever, Coca-Cola, L'Oreal, General Mills, Glovo (Delivery Hero), Phillips y muchos más mercados, minoristas y anunciantes.

En una entrevista con Somos Pymes, Francisco Larrain, cofundador y CTO de Topsort, explicó la importancia de utilizar este tipo de herramientas para impulsar el negocio.

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¿Qué es el retail media? "El retail media implica a minoristas, empresas de comercio electrónico puro y marketplaces que construyen negocios de publicidad", señaló el experto.

"El negocio es muy atractivo para los minoristas debido a sus altos márgenes en comparación con el comercio tradicional (75% frente a 5%)", argumentó.

Así es como se calculan las cifras: un minorista con un canal de comercio electrónico de $10 mil millones que está en punto de equilibrio podría añadir $200 millones de ganancias a partir de un negocio de publicidad con un 2% del GMV del comercio electrónico.

"El retail media es un negocio completamente diferente al retail tradicional. Es un negocio empresarial, con altos márgenes que implica vender activos digitales complejos a otras empresas. Por otro lado, el retail es un negocio B2C con productos tangibles fáciles de entender que son comprados por los consumidores y no vendidos a ellos", reflejó el especialista.

Debido a todas estas diferencias, el retail media requiere un conjunto muy diferente de personas, datos, tecnología y capacidades del modelo operativo en comparación con el retail tradicional.

"Bajo la presión de aumentar sus márgenes de ganancia, los minoristas sin las capacidades inherentes para lanzar un negocio de retail media tuvieron que externalizar toda su operación, incluidas las relaciones con sus proveedores, a terceros", explicó el emprendedor tech.

Y remarcó: "La externalización desintermedió la relación codiciada y de larga data entre los minoristas y los proveedores. Creó un modelo operativo desafiante donde tanto los compradores minoristas como el proveedor de retail media externalizado se comunicaban con esos proveedores".

¿Cuál es la tendencia actual?

"Estamos viendo un crecimiento tan rápido en los negocios de retail media porque estas plataformas ofrecen un retorno de inversión (ROI) significativo para las marcas, permitiendo publicidad muy segmentada y basada en datos de compra reales", subrayó Larrain en charla con Somos Pymes.

"Con el aumento del comercio electrónico, los minoristas tienen acceso a grandes cantidades de datos de consumidores, lo que les permite ofrecer publicidad altamente personalizada. Un factor clave es el uso de datos de primera mano ("first party data"), que son datos recopilados directamente de las interacciones de los consumidores con el minorista", ilustró.

Y aclaró: "Estos datos son altamente valiosos porque son precisos y relevantes, permitiendo una segmentación y personalización mucho más efectiva".

"Además, con la desaparición de las cookies de terceros, las marcas están buscando alternativas efectivas y el retail media se presenta como una solución viable", puntualizó.

¿Cuál es el vínculo con las PyMEs? El retail media ofrece una oportunidad significativa para que las firmas del sector abran una nueva línea de ingresos sin perjudicar su negocio central, contribuyendo así a su sostenibilidad financiera.

"Al aprovechar la publicidad digital, las PyMEs pueden generar ingresos adicionales diversificando sus fuentes de ingresos y aumentando su estabilidad financiera", aseveró el fundador de Topsort.

"Monetizar el tráfico existente en sus plataformas les permite maximizar el valor de sus visitantes, convirtiendo su presencia en línea en una fuente de ingresos. Además, esta nueva línea de ingresos les permite reinvertir en su negocio, innovar y crecer, mejorando su competitividad en el mercado", destacó.

Al utilizar retail media, las PyMEs no solo anuncian sus propios productos, sino que también pueden convertirse en un canal publicitario para otras empresas.

"En resumen, el retail media es una herramienta poderosa para que las pymes logren una sostenibilidad financiera a largo plazo, diversifiquen sus ingresos y se mantengan competitivas en un mercado en constante evolución", exclamó Larrain.

Y agregó: "Tenemos varios clientes que son empresas pequeñas y utilizan Topsort como una estrategia de sostenibilidad financiera".

Una de ellas por ejemplo es un marketplace B2B en Brasil que ha estado utilizando Topsort durante dos años.

Este cliente se mantiene con un equipo de una sola persona que maneja el negocio de los anuncios y no tiene más de 40 anunciantes.

Los servicios derivados de la Inteligencia Artificial

Topsort proporciona bloques de construcción basados en subastas para que los marketplaces y minoristas lancen, escalen y optimicen negocios publicitarios que sean rentables, efectivos, se adapten a los cambios en la privacidad y deleiten a los usuarios.

"Topsort democratiza el principal motor de ganancias para los marketplaces más importantes del mundo a través de una única API", precisó Larrain.

Ya sea que tu marketplace sea grande o pequeño, podés comenzar a lanzar publicidad nativa basada en subastas en tu sitio web.

Hoy en día, hay 3 formas de usar el producto de Topsort:

1. Bidless Retail Media: una plataforma de marca blanca con múltiples formatos de anuncios integrados que permite a los administradores y vendedores invitados monitorear, gestionar y reportar anuncios de manera autónoma.

Esta solución incluye tanto Topsort Admin como el Panel de Control de Vendedores de Autoservicio.

-Para minoristas que lanzan su Retail Media.

-Para negocios de comercio electrónico que lanzan una solución rápida y lista para usar.

2. **Auction-Based API-First Approach**: una nueva generación de "ad servers" que son reemplazos mucho más efectivos para los servidores de anuncios tradicionales que dependen de cookies de terceros, utilizando lógica basada en subastas y autobidding para maximizar los ingresos publicitarios del marketplace, así como el retorno para los anunciantes.

3. **Autobidding Optimizer**: una herramienta similar a Sentry para monitorear subastas manuales internas y moverlas a un sistema de autobidding más dinámico.

¿Cuáles son los próximos objetivos?

El próximo objetivo de Topsort es continuar trabajando para hacer cada vez más accesible la tecnología de monetización de gigantes como Google y Amazon, llevándola a las pequeñas y medianas empresas.

"Nos enfocamos en construir una manera de hacer publicidad limpia y centrada en el usuario, y estamos desarrollando lo que se denomina 'clean rooms'", expresó Larrain.

Estos espacios seguros permiten el análisis y procesamiento de datos sin comprometer la privacidad de los usuarios.

Además, "estamos continuamente mejorando nuestras tecnologías basadas en machine learning e inteligencia artificial para facilitar la actividad de los anunciantes, proporcionando mejores rendimientos", subrayó el CTO de la compañía.

Para Topsort, es muy importante llevar esta tecnología a Latinoamérica, democratizando el acceso a herramientas avanzadas de publicidad y asegurando que todas las empresas, independientemente de su tamaño, puedan beneficiarse de nuestras innovaciones.