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SUSCRIBITE¿Estás listo para ser un "jefe de agentes"? Martina Rúa tiene la respuesta.
El fator humano y por qué es tan importante tener los datos correctos.
En uno de los paneles del Somos Pymes Summit IA 2026, Martina Rúa, periodista especializada en innovación y tecnología, analizó los desafíos que la Inteligencia Artificial impone en las PyMEs en Argentina y Latinoamérica.
En su exposición, abarcó temas como la gestión estratégica de datos y la autonomía intelectual, y trazó un camino para quienes desean convertirse en profesionales antifrágiles.
"Estamos en un mundo cada vez más digital, donde la gente ve y compra todos los días mediante el celular, y se está moviendo a un terreno nuevo que está modificando las redes sociales y el lenguaje tecnológico", enfatizó Rúa.
"Los empresarios se deben adaptar cada vez más para conocer esos nuevos lenguajes que tienen sus potenciales clientes digitales", subrayó.
Y aclaró: "Tener un agente de IA en mi empresa no sirve si no tengo datos y bases curadas que me permitan tener conversaciones confiables. Eso es lo que aporta valor".
En esa línea, ponderó que ya exista un Índice Latinoamericano de Inteligencia Artificial, como previamente pasaba en Europa y Estados Unidos.
"Chile, Brasil, Colombia y Costa Rica están arriba de nosotros en cuanto a infraestructura de desarrollo de IA", puntualizó en base a la data de 2025.
"Hoy 6 de cada 10 PyMEs en la región está explorando de manera real como esta tecnología está cambiando los negocios. Hay que saber cómo adaptarla a nuestras compañías", afirmó Martina.
"La productividad subió un 40 por ciento, especialmente por el uso de chatbots. Pero solo 3 de cada 10 PyMEs en Argentina invierten estratégicamente en IA, con objetivos claros de negocios", advirtió.
En esa línea, proclamó: "No podemos solo capacitarnos en una herramienta, debemos entender que hay un panorama más complejo. Hay que explorar para reconvertirse y mantener la competitividad".
"Actualmente sufrimos por la falta de integración de procesos internos y conocimientos técnicos" en nuestros equipos, amplió.
En la segunda parte de la ponencia, Rúa graficó que "solamente el 15 por ciento de las organizaciones está rediseñando cómo trabajan".
"Esta es la conversación más importante que tenemos que dar. Hay mucho trabajo basura hecho por IA y estamos perdiendo dinero por el mal uso de esta tecnología", dijo la especialista.
"Hay que tener fricción con las ideas para que sean buenas. Tenemos que encontrar la voz propia en el uso de la Inteligencia Artificial. Hay que entender cuál es el problema antes de hallar una solución", expresó al respecto.
"Así es como nace el nuevo profesional. Tenemos que tener una apertura para poder hacerlo ante un mundo que es cada vez más incierto pero con mayores posbilidades y variables", continuó.
La periodista destacó que "la innovación es hacerse varias veces la misma pregunta para encontrar finalmente una respuesta nueva".
"Somos la generación que tiene que destruir creativamente, dejando atrás lo que no me sirve del pasado y aprovechando la tecnología para llegar mejor a mi cliente. Así es que nos volvemos antifrágiles", argumentó.
Y exclamó: "No se puede liderar sin el factor humano, si no me conozco, y si no sé cuáles son mis virtudes y las de mi equipo, ligadas a la creatividad, la resiliencia y al pensamiento sistémico. Nosotros tenemos que estar en el centro".
"Lo que hacemos hoy con nuestra data va a servir para nuestra empresa en el 2035. Y debemos mantener nuestra autonomía intelectual ante lo que nos dan las máquinas. Y necesitamos una identidad más flexible", completó.
"Tenemos que saber contar nuestra historia a la IA y a los que están afuera de nuestra empresa. Siempre hay que entrenar esta habilidad. Estamos ante una oportunidad única para volvernos más humanos que nunca", concluyó Rúa.