Figuritas del mundial: ¿Estrategia comercial errada o especulativa?

Esto no sucede ni para la compañía ni para el consumidor.

El oferente del producto no se beneficia de la distorsión que genera en los canales de distribución, ni en los precios que termina pagando el cliente y mucho menos en el impacto negativo que crea en el consumidor final por parte de la marca y la cadena comercial.

Coleccionar figuritas se ha convertido en casi una aventura, desgastante y frustrante y ha generado una distorsión de todas las variables del marketing que afectó la credibilidad de todas las partes: Al canal tradicional (kioscos) disgustado por la traición de un proveedor (Panini) al que acompañan en todas sus campañas habituales y que ahora no prioriza en la entrega de mercadería.

Es más, estos se sienten defraudados por haber beneficiado con entregas a otros canales no tradicionales (estaciones de servicio, cadenas, aplicaciones, mayoristas, entre otros).

Distribuidores que resienten su relación con sus clientes por tener que elegir a quien entregan y a quien no. Nuevos canales especulativos que distorsionan el valor del producto.

Comercios que deciden poner el precio que quieren aprovechando el faltante. En definitiva un caos donde sólo se beneficia el especulador.

Esto, claramente no es una estrategia de marketing.

¿Proyección errada?

La segunda línea de pensamiento que pueda explicar este fenómeno es el de una proyección errada de la demanda y la producción.

Es decir, basada en experiencias pasadas pero sin tener en cuenta algunas variables que se diferencian por ejemplo, del mundial anterior: Por un lado, una grandísima expectativa y esperanza de los argentinos en el equipo nacional.

Argentina lidera los rankings mundiales de venta de entradas y pasajes al mundial. Por otro, el lanzamiento del álbum coincidió con el día del niño.

Una medida acertada si se pensó así, creando así un regalo muy atractivo y de bajo costo. También la apertura de canales no tradicionales hicieron que el producto se agote más rápido y genere distorsiones de precio.

Y un fenómeno adicional es que el producto ha ampliado enormemente su target siendo buscado por personas de todas las edades y sexos.

Y aquí la principal pregunta que me surge también, si esta fuera la situación, es ¿por qué no se puede acelerar la producción y la llegada al mercado de más volumen de producto?

Desconozco si la impresión es local o importada o si la producción depende de insumos que no se están consiguiendo en la medida de las necesidades de la empresa.

Escuché mucha gente hablando del tema. Especialistas, periodistas, kiosqueros enojados, miembros de agrupaciones, consumidores, hasta políticos. Pero no escuché la palabra del “dueño de las figuritas”.

Sería bueno que sean ellos quienes envíen un mensaje y pongan un poco de claridad a un tema que termina también reflejando cómo a los argentinos como sociedad.

Y que lamentablemente convierte a hecho tan trivial, inocente y sano para los niños como lo es coleccionar figuritas, en un nuevo espacio para la distorsión y especulación.

¿Qué opinan?

Lic. Juan M. Ferrari, fundador de Ferrari Marketing
www.ferrarimarketing.com.ar