Un reporte de Cronista.com mostró que las firmas locales están empezando a emplear una plataforma que permite compartir información al estilo de las redes sociales.
domingo 22 de marzo de 2026
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SUSCRIBITE Un reporte de Cronista.com mostró que las firmas locales están empezando a emplear una plataforma que permite compartir información al estilo de las redes sociales.
El cambio está basado en la eficiencia que entregan las nuevas opciones de comunicación que entrega la tecnología.
En la empresa de tecnología Snoop Consulting decidieron abandonar por completo en los próximos seis meses el uso del e-mail para las comunicaciones entre sus empleados.
Ya lo reemplazaron por Workplace, la red social empresarial de uso interno creada por Facebook, que permite conectar entre sí a los diferentes niveles de la organización, y que a una semana de su implementación ya es usado por más del 80% de los empleados de la empresa.
"El correo electrónico es una tecnología que tiene más de 50 años. No estaba pensado para la comunicación online", relató Gustavo Guaragna, CEO de Snoop Consulting, quien dismnuyó la utilización de su e-mail corporativo en los últimos años.
"Contar con una diversidad de sistemas dentro de la organización que termina generando silos de información. La nueva plataforma se adoptó rápidamente porque la gente ya lo usaba en su vida privada. Es una mezcla de Whatsapp y Facebook Messenger. Se pueden transmitir reuniones en streaming con una performance muy alta. Eso ya tiene un impacto tremendo", destacó el ejecutivo.
Los grupos de Whatsapp que se habían creado internamente ya fueron cambiados al nuevo sistema.
Uno de los principales problemas que la compañía detectó en el uso del e-mail es el "spam corporativo", una especie de "correo basura" que se genera internamente y en general sin intención al poner en copia a otros empleados por las dudas.
Una carga que se multiplica cuando se suman los mails "FYI" (Para su Información) que generan una sensación de notificar sobre un asunto, pero que pocos en realidad llegan a leer.
Sin embargo, el e-mail a veces genera un problema opuesto y alguien involucrado en un tema no recibe la información.
Migrar la comunicación interna a una herramienta 100% social permitió una comunicación más selectiva, ya que permite brindar información que se entrega de forma obligatoria y otra en función del interés, además de verificar automáticamente quién recibió y visitó las publicaciones.