Este cambio en la terminología no es menor, ya que nos conecta con las cosas que hacemos en nuestra casa cuando tenemos invitados: pensar en el otro, conocer sus preferencias, cocinar algo que a nuestro amigo/a le agrada, decorar la casa y crear una serie de pequeños detalles que estén unidos al sentido de compartir y disfrutar un tiempo juntos. Esto mismo es lo que se espera de todo el personal de atención al cliente en Disney: que se involucren, que se esmeren en que todo visitante o “huésped” disfrute, se sorprenda y viva una experiencia única.
domingo 22 de marzo de 2026
