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Zoho

Zoho estrena un nuevo CRM

14 de marzo de 2017 - 12:04

Incorpora a Zia, un nuevo asistente de ventas de Inteligencia Artificial y Blueprint.

Zoho presentó su nuevo CRM que trae como gran novedad a Zia, una asistente de ventas de Inteligencia Artificial que detecta anomalías, sugiere flujos de trabajo, macros e informa a los vendedores el mejor momento para ponerse en contacto con un cliente potencial.

La compañía también dio a conocer Blueprint, una herramienta de CRM que sirve para la construcción e implementación de procesos en diversos negocios.

A su vez, incluyó nuevas características en su reconocido software de gestión de relaciones con los clientes, como reglas de puntaje y la novedosa plataforma SalesSignals, que aumenta la productividad de las ventas.

Detector de Anomalía

Zia analiza el uso del CRM de los vendedores, de esta manera identifica sus patrones de ventas y predice dónde puede ocurrir una anomalía. Esta característica permite que los empleados sepan cuando están haciendo las cosas bien y cuando no.

Sugerencias Macro/Flujo de trabajo

Los representantes de ventas ahora pueden automatizar las tareas que hacen manualmente todos los días mediante la creación de flujos de trabajo y macros, en los que Zia los ayudará con solo un clic.

Plataforma SalesSignals/Señales de Venta

Esta cualidad permite que los vendedores estén informados en tiempo real sobre las acciones del cliente en diversos puntos; como medios de comunicación, encuestas de satisfacción y requerimientos de apoyo. De esta manera se actúa en el tiempo indicado y se realizan ventas rápidamente.

Reglas de Puntaje

Los vendedores ahora pueden configurar reglas para asignar puntajes a sus clientes potenciales bajo varios parámetros. El CRM prioriza las pistas basadas en este ranking, esto permite que los representantes de ventas se concentren primero en el liderazgo para realizar conversiones más rápidas.

Es ideal para aquellas empresas que trabajan con un gran número de prospectos.

Zia y BluePrint están disponibles en Enterprise Edition, las Reglas de Puntaje en Professional Edition. La plataforma SalesSgnals estará habilitada en todos los planes de pago desde Standard Edition.

Fuente: http://www.tecnopymes.com.ar/

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