Por la Lic. Jacqueline Jones. Y ahora que sigue. Todo indica que cada vez más nos inclinamos a accionar e interactuar a través de las pantallas de los smartphones.
sábado 21 de marzo de 2026
-
Temas del Día
Para continuar, suscribite a Somos Pymes. Si ya sos un usuario suscripto, iniciá sesión.
SUSCRIBITE Por la Lic. Jacqueline Jones. Y ahora que sigue. Todo indica que cada vez más nos inclinamos a accionar e interactuar a través de las pantallas de los smartphones.
Actualmente, el 40 por ciento de los e-mails con promociones se abren desde los teléfonos. En Argentina hay más de una cuenta por habitante.
En Estados Unidos y varios países del mundo existen servicios como Uber, una aplicación para pedir taxis por celular y pagarlos también así. Los datos de la tarjeta ya están ingresados y solo tenes que poner dónde estás y a dónde vas.
Hacia esa perspectiva se están dirigiendo todos los esfuerzos de las marcas.
Por ejemplo, una marca de ropa para hombres muy exclusiva está planeando reformar su página oficial y crear una tienda online, también exclusiva como su local de Buenos Aires. Allí, el cliente tendrá una base de datos igual que la del CRM.
Cuando le llegue la compra, recibirá una gran caja con el pedido de zapatos y accesorios acompañados por una carta con consejos de las asesoras de imagen sobre que combinar con lo comprado. Lo que no desee comprar lo pasaran a retirar a las 48 horas de que le haya llegado el pedido.
Lo que los habitués de la marca no saben es que, mientras realizan la compra en el local, intentan desmenuzar de manera imperceptible sus gustos personales, para volcarlos en un sistema denominado CRM.
A través de este se guarda la ficha de cada uno, temas de conversación preferidos, el talle que utiliza en cada artículo que se prueba, aperitivo predilecto, marca de habanos que suele fumar, y hasta que persona es mejor no invitar al mismo acontecimiento.
Como la marca es chica, la posibilidad de confeccionar los trajes con las mejores telas extranjeras es posible, a un precio no tan alto comparado con otras marcas más grandes, donde el costo suele ser mayor por la gran estructura que deben mantener.
Otro caso de e-commerce exitoso desde la web es la "compra de productos beauty". Este se produjo mediante la realización de una alianza estratégica entre una revista de gran tirada y el sitio más grande de venta online de belleza de Latinoamérica.
La ventaja es que en las notas de la revista podés leer toda la información del producto para saber si es el indicado para cada una/o, y comprarlo sin tener que salir de su casa, o en un break del trabajo.
Se pueden comprar los productos de beauty de la tienda seleccionados por la revista, donde en muchas de las notas de belleza de la página podés acceder directamente a la compra del producto que te haya tentado tan solo cliqueando =cómpralo acá=. Dicho botón direcciona directamente a Alma Shopping, el sitio de venta online de belleza.
Donde se demuestra que el rubro beauty es el mercado de mayor crecimiento acelerado en compras online.
Lic.Jacqueline Jones
Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo. - www.jacquelinejones.com.ar