La marca de salud y cuidado profesional adquirió los servicios del proveedor de software de gestión, plataformas y consultoría para empresas con el afán de lograr una mayor administración en sus negocios regionales.
“En la compañía, se planteó el desafío de lograr que esta empresa se convierta en una multinacional con procesos de administración, finanzas y gestión de negocios World Class“, dijo Enrique Martínez, CFO de GA.MA.
Por otro lado, Alejandra Sánchez Moreno, Gerente de IT Corporativo de empresa de belleza aseguró que “en el momento en que la dirección nos plantea este objetivo, las distintas filiales usaban sistemas locales propios de cada país, cada uno con diferente alcance, diferente tecnología y calidad.”
Como primer paso se tuvieron que definir cuáles eran los requisitos que tenía que cumplir el nuevo sistema único, ya que tenía que ser:
· Multicompañía, siendo que el grupo GA.MA tiene muchas compañías operativas · Multi-monedas por los requerimientos contables y de control de gestión del grupo · Multi-idioma o al menos operar en los principales idiomas del grupo, además de inglés · Por último, tenía que tener soporte local en los países donde están sus empresas.
“Queríamos instalaciones que ya estuviesen operando, que hubiera equipo de soporte técnico y planteamos también un requisito de flexibilidad, ya que necesitábamos que el sistema fuera adaptable a cambios, o sea no un producto cerrado o enlatado. En particular que tuviese flexibilidad para todo lo que es configuraciones contables dado que esta es una problemática que se presentó con los sistemas anteriores” afirmó Sánchez Moreno
En cuanto a la selección de TOTVS, se basaron en importantes parámetros: “La elección de un ERP World Class como TOTVS fue bastante compleja porque nosotros teníamos que encontrar una herramienta que nos permitiera encontrar un socio estratégico con un esquema de implementación costo y presencia en las filiales, que fuera equiparable a la que teníamos” comentó el CFO de GA.MA Italy.
El proceso de implementación arrancó construyendo lo que se denominó el modelo “GAMA”, un estándar de operación para todas las áreas de las distintas empresas del grupo. Este modelo se localiza conforme a las normativas de cada país. TOTVS realiza un merge entre el TOTVS estándar del país y el modelo de operación de la compañía, y así queda configurado el producto que en definitiva se instala en la locación.
Es así como el ERP permite unificar la información de todas las filiales, brindando altos niveles de agilidad, eficiencia en las operaciones, y una mejor comunicación, focalizándose en mejorar el core business de las empresa.
Dicha solución está operando en la filial de Argentina, Brasil, Chile, Uruguay y en Colombia, donde su implementación concluyo en diciembre del año 2014. Además, permitió lograr el objetivo de estandarizar los procesos del grupo, de mejorar sensiblemente la calidad de la información contable y de gestión, además de ofrecer herramientas de soporte para el control interno que los accionistas le requieren a la compañía.
