EL CASO TECNÓPOLIS: Cómo llevar al éxito un franchising tecnológico

Con nueve sucursales distribuidas en todo el país, Tecnópolis se transformó en una de las franquicias de mayor crecimiento. A poco de abrir un nuevo local en el sur, su Masterfranchising Silvia Barchiesi nos cuenta cuáles son las claves para triunfar con este sistema de venta.

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Encarar un comercio siempre es un desafío, y para esto muchos buscan el apoyo de una marca o empresa con experiencia y posicionamiento en el mercado. Atendiendo a esto es que en 2008 Silvia Barchiesi presentó el proyecto a Air Computers, para desarrollar una franquicia que brindara la posibilidad de abrir un local informático a personas con fuerte perfil comercial.

“Noté que muchos querían ingresar al rubro, pero no contaban con el conocimiento y el soporte que este negocio requiere, por eso llevé la propuesta a Air Computers, para que con su know how y buen stock nos abastezca”, recuerda Silvia Barchiesi, Masterfranchising de Tecnópolis. La idea fue la de desarrollar algo nuevo, y es por eso que Tecnópolis se concibió como una red de negocios minoristas, asegurando un stock completo y variado; y múltiples formas de financiación, entre otras facilidades.

Por entonces, se comenzó un proceso de análisis de otras franquicias de España y Estados Unidos, y no sólo del rubro tecnológico. “Existen puntos en común entre las marcas que ofrecen franquicias, y a partir de allí definí cuáles iban a ser los requerimientos de nuestros franquiciados, y qué características incluir o desechar”, explica Barchiesi.

En el proceso, que duró más de un año, se decidió que había que ofrecer mucho más que una marca. En primer lugar, los productos serían dados en consignación, y se brindarían además opciones de financiación para los clientes del franquiciado. El interesado en contar con un local Tecnópolis no necesita ser especialista en tecnología, ya que Tecnópolis contempla un plan de capacitación permanente para que el personal de cada local sea especialista de cada producto que ofrece.

“El objetivo es que el franquiciado abra la puerta y tenga todo resuelto, desde la disposición del local, la estética, un conocimiento del mercado local e incluso un seguimiento mensual y trimestral de sus ventas, con informes detallados”, cuenta Barchiesi, quien continuamente visita a los comercios de la red. Por estos días, se refuerza además el servicio técnico, ya que los locales reciben equipos para ser reparados, lo que les significa un porcentaje en ascenso de su facturación.

El primer local se abrió en 2010, y todos los que le siguieron continúan funcionando. Muchos ya han renovado el contrato, que tiene una duración de tres años. “Si bien entendemos que existen aspectos a mejorar, y tomamos nota de cada sugerencia, hay muchos de nuestros franquiciados que ya cuentan con más de una plaza a su cargo o bien la están gestionando, lo que nos da la pauta de que avanzamos”, explica Barchiesi. El crecimiento sostenido les permite continuar su búsqueda de personas con espíritu comercial para extender la red a todas las provincias argentinas.

Fuente: http://www.redtecnopolis.com.ar/

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