El Gobierno promete ponerse más duro con las empresas de telefonía móvil

El interventor de la Comisión Nacional de Comunicaciones, Ceferino Namuncurá, anunció que fijará "condiciones severas" a las empresas de telefonía celular en pos de que mejoren el servicio que recibió 700 mil quejas de usuarios en 2013.

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Las declaraciones de Namuncurá fueron vertidas junto al gobernador de Misiones, Maurice Closs, durante una reunión en Posadas con las empresas encargadas de consturir la red de fibra óptica en la provincia, como parte del programa nacional Argentina Conectada.

Namuncurá reconoció que tanto en Misiones como en el resto del país, los usuarios de telefonía celular están muy disconformes con el servicio que reciben, dado que hay lugar -incluso dentro de las ciudades- desde donde directamente no se pueden realizar llamadas.

El funcionario explicó que esa problemática debería cambiar el año que viene, a partir de la licitación de nuevas frecuencias del espectro radioeléctrico, proceso que traerá aparejado un nuevo marco regulatorio con requerimientos más exigentes para con las prestatarias.

"Entendemos que el sector privado dejó mucho que desear, pero la licitación que estamos haciendo le va a sacar a las empresas el argumento de la falta de frecuencias y además es la primera vez que el Estado fijará condiciones severas en cuanto a cobertura y calidad de servicio", Namuncurá.

Señaló que cuando surgieron los celulares, el Gobierno de entonces le puso "solo dos condiciones" a las empresas que brindarían el servicio: que tengan cobertura en todas las capitales de provincia y que lleguen al 60 por ciento de la población.

El Gobierno dio a conocer el 18 de septiembre las empresas que presentaron ofertas para participar de la licitación de bandas de frecuencia de telecomunicaciones de 4G y un resabio de frecuencias de 3G.

Telecom, Telefónica y Claro serán las protagonistas en la previa de este negocio.

"Ese fue el pliego de bases y condiciones de aquel tiempo y ese es el marco regulatorio con el que venimos trabajando hasta ahora. El problema es que cubriendo Amba, Rosario y Córdoba, ya llegan al 60 por ciento demandado", dijo Namuncurá en su discurso.

En los pliegos de la nueva licitación, según el funcionario, el Gobierno le exige a las prestatarias que aseguren la cobertura en todos los pueblos y parajes de más de 500 habitantes, y "además se establecen parámetros muy precisos de calidad en la prestación".

Namuncurá precisó que debido a que ya se presentaron a la licitación quienes pretenden parte del espectro, antes de fin de año se podrán asignar las nuevas frecuencias de 4G y el resabio de 3G.

"Las empresas nos decían que necesitaban eso para mejorar su servicio, ya no tendrán excusa", afirmó.

Las estadísticas de la Comisión Nacional de Comunicaciones muestran que durante 2013 se recibieron unas 700.000 denuncias por problemas para realizar llamadas con teléfonos celulares, cuando en 2010 fueron poco más de 472.000 las quejas.

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