Ityd apuesta por el servicio integral

La empresa fue fundada en 2011 con el objetivo de brindar ayuda y soluciones tecnológicas para superar los desafíos que enfrentan las organizaciones.

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“Nuestra misión es dar respuestas eficientes y rápidas, entendiendo que el tiempo de caída del área de IT es tiempo en el que la organización deja de operar”, dijo su CEO, Yago Alonso, entrevistado por ENFASYS.

Actualmente, Ityd cuenta con tres líneas de servicios que son el core de su negocio: Soporte Técnico, Consultoria IT y Servicios en la Nube. “Contamos con un área abocada exclusivamente a atender los problemas diarios de cada cliente, y otra a diseñar proyectos e implementar soluciones tecnológicas para cada uno de ellos, que tiene cobertura en todo el país”, detalló Lucas Salvatori, director de la empresa..

En lo que respecta a soporte técnico, Alonso sostuvo: “Realizamos constantes asesoramientos sobre qué mejoras realizar o qué caminos seguir tecnológicamente dentro de la empresa. Nos caracterizamos por escuchar el problema, y brindarle una solución eficiente lo antes posible”.

Por otra parte, Ityd brinda asesoramiento de pre venta para que el cliente pueda tomar la decisión en base a sus objetivos de negocio y organizacionales. Según destacaron los entrevistados, la empresa diseña cada proyecto no sólo basándose en la infraestructura actual, sino que se trabaja a largo plazo, para que éste pueda crecer tecnológicamente.

“Evaluamos todas las opciones del mercado IT y ofrecemos la que mejor se adapta a la necesidad del cliente. Luego nos caracterizamos por ofrecer un asesoramiento de post venta integral, brindando continuas soluciones y mantenimiento de la plataforma sobre la cual se recomendó avanzar”, añadió el CEO de la empresa.

CLOUD COMPUTING

Con el objetivo de que las empresas no se preocupen más por el estado de sus servidores, Ityd ofrece la posibilidad de migrarlos a la nube, donde son monitoreados de manera constante. “Nuestro servicio de hosting brinda todo lo que el cliente necesita para que su aplicación funcione en cualquier escenario”, aseguró Salvatori.

Para proveer el servicio de Cloud, la empresa cuenta con equipos propios alojados en DATA CENTERS del exterior. “Todos los servidores fundamentales son protegidos ante eventuales catástrofes naturales o imprevistos de hardware”, explicó el director de Ityd, y añadió que, en caso de ser necesario, se pueden añadir recursos a dicha infraestructura de forma automática.

Implementaciones

Entre los diversos clientes que forman parte de la extensa cartera de Ityd, se destaca uno ligado al área de educación. Para este proyecto, la empresa desarrolló toda la infraestructura tecnológica de punta a punta: DATA CENTER con UPSs, equipos de conectividad HP, seguridad Fortigate, cableado de datos en categoría 6, Wi-Fi de Cisco para todos los dispositivos y comunicaciones internas con Avaya.

“En el último tiempo estuvimos diseñando muchos proyectos relacionados con infraestructura de red y servidores. Diseñamos DATA CENTERS y redes de datos (L2, L3) de diferentes tipos, de acuerdo con las necesidades del cliente. Trabajamos con ellos desde el área de datos hasta el área de comunicación, implementando centrales IP Avaya”, detalló Alonso.

Expectativas

Las expectativas de Ityd para 2014 son de “gran crecimiento”, especialmente en las áreas de infraestructura y de consultoría IT.

“El contexto del país requiere de continuas mejoras tecnológicas para que las empresas puedan seguir otorgando el mejor servicio o producto que su cliente necesita”, opinó Alonso. Y concluyó: “Para las empresas pequeñas ya es momento de transformar sus soluciones hogareñas o caseras en empresariales, que aseguren la continuidad del negocio y les permitan competir en un mercado cada vez más cambiante”.

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