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Consumo digital

La Inteligencia Artificial de Google puede llamar por teléfono a las tiendas físicas

La herramienta sirve para encontrar productos que reclaman los usuarios.

Somos Pymes | Redacción Somos Pymes
Por Redacción Somos Pymes 13 de noviembre de 2025 - 13:10

Google anunció que a partir de hoy los usuarios le pueden pedir a un agente de Inteligencia Artificial de la empresa que llame por teléfono a varios negocios de la zona para buscar un producto específico, como una guitarra o un peluche gigante.

El objetivo de esta nueva herramienta es que la IA pueda "encontrar los productos disponibles cerca", sin la necesidad de que el usuario interactúe con terceras personas.

La Inteligencia Artificial de Google

Por el momento esta herramienta solo funciona para preguntar sobre productos específicos, pero la empresa está trabajando para que "en un futuro" los usuarios puedan usar a este agente para que haga otras preguntas, como los horarios de la tienda en días festivos, aclararon desde la compañía.

"Puedes ahorrar tiempo pidiéndole a Google que llame a las tiendas por ti. Cuando busque ciertos productos ‘cerca de mí’ en la Búsqueda, verá la opción ‘Dejar que Google llame’. Seleccione ‘Empezar’ y le haremos algunas preguntas personalizadas según lo que estés buscando", explicó Google en un comunicado.

Una vez lleno el cuestionario -donde el usuario indica detalles como el precio que quiere pagar, el color o la marca del producto- la IA llama a las tiendas cercanas para ver si tienen el producto deseado, cuánto cuesta y si hay alguna promoción especial.

"Le enviaremos un correo electrónico o un mensaje de texto con las respuestas, junto con información sobre el inventario de otras tiendas cercanas de nuestro Shopping Graph", puntualizó la firma tecnológica.

Esta función, que comienza a implementarse solo en Estados Unidos, está disponible en categorías como juguetes, salud y belleza y electrónica.

Además, los usuarios de Google en tierras estadounidenses tendrán acceso a una serie de nuevas funciones de compra con IA, enfocadas en comparar artículos similares, rastrear precios y finalizar la compra.

Evolución de la carrera tecnológica

La semana pasada, Google anunció que su chip más potente hasta la fecha, Ironwood, estará disponible para el público en las próximas semanas.

El objetivo es captar clientes de empresas de Inteligencia Artificial ofreciendo silicio personalizado para competir con los chips de Nvidia.

Ironwood es la unidad de procesamiento de tensor (TPU) "más potente, eficaz y eficiente energéticamente de Google hasta la fecha, diseñada para alimentar modelos de IA inferencial y de pensamiento a escala", resaltó un comunicado de la empresa.

Al conectar hasta 9.216 chips en un solo módulo, la tecnológica afirmó que las nuevas TPU Ironwood eliminan los cuellos de botella de datos para los modelos más exigentes.

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