domingo 25 de febrero de 2024
  • Temas del Día

Alcanzaste el límite de 40 notas leídas

Para continuar, suscribite a Somos Pymes. Si ya sos un usuario suscripto, iniciá sesión.

SUSCRIBITE
Tips para empresarios

Por qué los procesos son esenciales para el éxito de una compañía: la palabra de un experto

El CEO de Eprocess dialogó con Somos Pymes y reveló las claves para obtener la eficiencia operativa en una empresa. La esencia de ©Disney como faro para acercarse a la excelencia.
Somos Pymes | Lorena Hak
Por Lorena Hak 17 de noviembre de 2023 - 12:37

En el intrincado tejido de una organización, los procesos empresariales son los hilos invisibles que dan forma a la experiencia y determinan la calidad de los servicios o productos ofrecidos. Según reveló el CEO y fundador de Eprocess, Daniel Senatore, se trata de mucho más que simples rutinas: "son la sinfonía que orquesta la eficiencia, la calidad y la innovación en el mundo empresarial".

Senatore resaltó la innegable relevancia de los procesos en una organización: "Son los cimientos sobre los cuales se construye la eficiencia operativa y la consistencia en la entrega de productos o servicios. Un proceso efectivo no solo garantiza una ejecución sin contratiempos, sino que también establece el escenario para la mejora continua, la adaptabilidad y la innovación", detalló.

El fascinante mundo de la magia empresarial

Senatore se muestra como un guía a través del fascinante mundo de la magia empresarial, donde los procesos meticulosamente diseñados, los equipos multidisciplinarios y la esencia de ©Disney convergen para crear experiencias extraordinarias.

Con más de 25 años de experiencia en la mejora de procesos, Senatore comparte cómo estos elementos fundamentales se fusionan para lograr resultados notables.

En el corazón de esta magia empresarial se encuentra la creación de procesos diseñados meticulosamente. Inspirándose en la filosofía de ©Disney, Senatore destaca que estos procesos no son simplemente el resultado de decisiones unilaterales, sino el producto de equipos multidisciplinarios. La diversidad de habilidades y perspectivas enriquece cada proceso, asegurando su alineación con las necesidades del cliente y su eficiencia desde todas las perspectivas.

Varitas mágicas: Indicadores Clave de Desempeño (KPIs)

Cada proceso debe tener su propia "varita mágica", según Senatore, y en el mundo empresarial, estos son los Indicadores Clave de Desempeño (KPIs).

Más que simples guías para evaluar el rendimiento, los KPIs son faros que iluminan el camino hacia la mejora continua. En el espíritu de la excelencia, cada KPI es un recordatorio tangible de la necesidad de medir, evaluar y evolucionar constantemente.

Explorando cómo ©Disney aborda la integración única de procesos y equipos, Senatore destaca la colaboración de equipos multidisciplinarios desde la concepción hasta la ejecución de cada proceso.

Este enfoque holístico no solo abarca la experiencia del cliente, sino que también se traduce en eficiencia operativa y adaptabilidad a los cambios del mercado.

En un cuento de hadas empresarial, cada proceso debe tener su propio viaje épico con hitos medibles y desarrollo adaptable. Aquí es donde los KPIs entran en juego. Estos indicadores proporcionan una hoja de ruta tangible para medir la mejora, identificar áreas de oportunidad y garantizar que cada paso dado lleve más cerca del objetivo final.

Inspiración en la magia de ©Disney

Para el final, Senatore invita a las organizaciones a inspirarse en la magia empresarial de ©Disney y llevar sus operaciones a nuevas alturas.

En un mundo donde la magia y los negocios convergen, la clave está en la excelencia de procesos sólidos y equipos comprometidos. "Descubre cómo hacer que esta magia sea tuya y transforme tu organización en un cuento de éxito empresarial", convocó.

Seguí leyendo

Dejá tu comentario

Te Puede Interesar