Para continuar, suscribite a Somos Pymes. Si ya sos un usuario suscripto, iniciá sesión.
SUSCRIBITELas claves para fortalecer la presencia en la red social y generar un mayor networking.
La capacidad de generar oportunidades de negocio.
Por Rosali Majluf. Quienes utilizamos LinkedIn como herramienta de desarrollo profesional solemos prestar atención al alcance de nuestras publicaciones, el crecimiento de la red o las oportunidades que genera la plataforma.
Sin embargo, existe un indicador propio de LinkedIn que muchos desconocen o dejaron de consultar hace tiempo: el Social Selling Index (SSI).
Aunque hoy ya no ocupa el lugar central que tuvo hace algunos años, sigue siendo una herramienta interesante para entender cómo estamos utilizando la red.
El Social Selling Index es un indicador desarrollado por LinkedIn que evalúa qué tan efectiva es nuestra actividad para desarrollar relaciones profesionales.
Su puntuación va de 0 a 100 y se calcula a partir de cuatro pilares:
_Construir una marca profesional.
_Encontrar a las personas adecuadas.
_Interactuar compartiendo contenido de valor.
_Crear relaciones.
No mide cuánto vendemos ni cuántos clientes conseguimos. Su objetivo es reflejar cómo utilizamos LinkedIn para fortalecer nuestra presencia y nuestro networking.
El SSI puede visualizarse ingresando a: linkedin.com/sales/ssi
Una vez iniciada la sesión, LinkedIn muestra el puntaje general, el detalle de cada uno de los cuatro pilares y una comparación con profesionales del mismo sector y con nuestra propia red.
Muchas personas se quedan únicamente con el número final. Sin embargo, lo realmente útil es analizar qué componente está impulsando ese resultado y cuál tiene margen de mejora.
Cada uno de los cuatro pilares representa un hábito distinto dentro de la plataforma, por lo que su interpretación dependerá del objetivo que tengamos en LinkedIn.
Aquí aparece un punto que suele pasarse por alto: no existe un SSI ideal para todos.
Si utilizamos LinkedIn para posicionarnos como referentes en una industria, será lógico que nuestros mejores indicadores estén relacionados con la marca profesional y la interacción con contenido.
En cambio, si nuestro objetivo es generar oportunidades comerciales, cobrarán mucho más peso la búsqueda de personas adecuadas y la construcción de relaciones estratégicas.
Por eso, antes de intentar aumentar el puntaje, conviene preguntarse si el uso que hacemos de la plataforma está alineado con los resultados que buscamos.
Con el paso de los años, el SSI perdió protagonismo frente a indicadores mucho más vinculados al negocio: posibilidad de generar reuniones, consultas recibidas, oportunidades comerciales o clientes generados.
Y eso tiene lógica. Un SSI elevado no garantiza resultados comerciales, del mismo modo que un puntaje más bajo no implica necesariamente una mala estrategia.
El índice debe entenderse como un complemento y no como un objetivo en sí mismo.
Más que una calificación, el Social Selling Index funciona como una radiografía de nuestros hábitos dentro de LinkedIn.
Puede ayudarnos a responder preguntas simples, pero relevantes:
_¿Estoy construyendo una marca profesional sólida?
_¿Llego a las personas con las que realmente quiero conectar?
_¿Participo activamente de las conversaciones?
_¿Estoy creando relaciones o simplemente acumulando contactos?
En definitiva, el SSI sigue siendo una herramienta valiosa siempre que se interprete en función de nuestros objetivos.
El mejor indicador de que una estrategia en LinkedIn funciona nunca será un número, sino su capacidad para generar conversaciones, relaciones y oportunidades de negocio.
Rosali Majluf
Asesora en Marketing y Comunicación, Creadora de Contenido y Experta en LinkedIn.
Especializada en crear estrategias de contenido para optimizar la comunicación empresarial interna y externa en todos los medios.
Asesoramiento experto en LinkedIn para impulsar conexiones significativas y oportunidades de negocio.