Desde su lanzamiento, 50.000 usuarios se subieron a la nube de la mano de Microsoft, siendo Argentina el país con más rápida adopción de Latinoamérica.
sábado 21 de marzo de 2026
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La compañía destaca que lo interesante de la propuesta radica en la accesibilidad y la facilidad de compra del producto, ya que pueden adquirirlo tanto grandes empresas como pymes. En esta nota, las experiencias deOrígenes y Bertotto-Boglione, que implementaron la solución de colaboración a través del partner Perception Group.
A un año de su lanzamiento, en septiembre de 2012, la plataforma de productividad que integra Sharepoint, Yammer, Lync, Exchange y Office creció un 70%, llegando a 50 mil usuarios en la Argentina. Con este resultado, el país fue el de mayor crecimiento en la adopción de este producto en toda Latinoamérica.
En tal sentido, y para conocer de cerca las necesidades de empresas pymes que eligieron implementar esta solución de productividad, y los resultados obtenidos, ITware Latam entrevistó aGastón Zelerteins, director comercial de Perception Group, partner de Microsoft, quien ofrece su visión acerca de dos casos de éxitos en Argentina de clientes de diferente tamaño y, por ende, con necesidades diferentes: la compañía de seguros Orígenes, y Bertotto Boglione, firma especializada en productos de altísima calidad para el almacenamiento de líquidos.
Las compañías Orígenes Seguros de Retiro y Orígenes Seguros de Vida, migraron toda la organización a Microsoft Office 365 incluyendo soluciones de correo, herramientas de Office, portales y comunicaciones unificadas, a través de Microsoft Lync; con el objetivo de facilitar el teletrabajo y la conectividad móvil.
En este caso, la empresa contaba con un sistema obsoleto de correo electrónico, con limitadas capacidades y funcionalidades. Según explicó Jorge Civano, gerente de Sistemas, el crecimiento de Orígenes exigía renovar la infraestructura de productividad rápidamente.
En el caso de Bertotto Boglione, según Cristian Fournier, su responsable de TI, la empresa tenía problemas con la compatibilidad de archivos desde la plataforma Google App, en relación con el trabajo colaborativo local y en la nube, y por otro lado, dificultades en la administración de la plataforma de correo electrónico.
De esta manera, se inició un plan de migración de su plataforma Google Apps hacia herramientas Microsoft con el objetivo de solucionar sus problemas de compatibilidad en el trabajo colaborativo e integrar sus herramientas de comunicación, proyectando reemplazar su infraestructura telefónica tradicional por un sistema Lync.
Tras la implementación de Office 365, la administración centralizada de sus cuentas de correo, la reducción de costos de comunicación y el aumento de la productividad aparecen como las ventajas clave de un proyecto que continuará creciendo en el corto plazo con el aprovechamiento de herramientas como SharePoint y Lync.
Las ventajas obtenidas por la empresa están asociadas a la mayor productividad de sus empleados y del área de TI.
“Con Google tenía dificultades para establecer cambios en las cuentas de forma grupal y centralizada, y por el contrario, debía hacerlo cuenta por cuenta, lo que me generaba mayores recursos y menor productividad”, resalta Fournier.
Zelerteins comentó a este medio que los puntos clave que lo llevan a recomendar la implementación de Office 365 se centran en la conversión de costos de capital a operativos, seguridad y estándares de operación, despliegues más rápidos y administración simplificada. “En muy poco tiempo pueden disponerse herramientas para nuevos departamentos, países o incluso regiones que se incluyen a la operación de una empresa y la administración es sumamente sencilla y centralizada”, dijo con respecto a este último punto.
Pero no solo es cuestión de costos, para el directivo, los beneficios también incluyen la mejora de la productividad, el acceso desde cualquier dispositivo (BYOD), la posibilidad de estar actualizados constantemente accediendo a la última versión de las tecnologías Microsoft, la posibilidad de utilizar las mismas herramientas que sus proveedores o clientes e incluso conectarse entre ellos y, por sobre todas las cosas, la administración centralizada y simplificada de sus activos y usuarios.
Barreras de entrada
De acuerdo con el entrevistado, a la hora de migrar a una solución como Office 365 por lo general se presentan dudas relacionadas con los niveles de seguridad, confianza, acuerdos de nivel de servicio (SLA), y resguardo de información. “Las empresas quieren asegurarse que su información, al no estar más en servidores propios, va a estar protegida con el nivel de seguridad necesario para la escalabilidad del negocio”, indicó.
Otras dudas surgen con respecto a cómo mantener entornos propios conectados a la nube, para lo cual Microsoft ha diseñado un producto que permite establecer este tipo de escenarios denominados “infraestructura híbrida”.
El directivo de Perception Group también mencionó que existen muchas preguntas de empresas que han adquirido computadoras, tabletas o smartphones y quieren permitir la utilización de diferentes marcas y sistemas operativos.
De acuerdo con el entrevistado, en lo que respecta a seguridad, la respuesta de Perception Group es que ésta se garantiza dada la infraestructura distribuida en la nube y en todos los continentes, con prácticas de redundancia para contingencias, con un 99.9% de UpTime asegurado, que permite tener los productos online las 24 horas del día sin inconvenientes.
“Casos como el de Orígenes Seguros y el de Bertotto-Boglione, permiten que puedan observar a las empresas que ya están aprovechando los beneficios de trabajar con herramientas en la nube y verlas en funcionamiento. Además en un entorno familiar para el usuario como son las herramientas Office, lo que facilita la implementación.
Por otro lado, pueden instalarse en servidores propios, con lo cual se permite disponer un entorno de infraestructura 100% en la nube, o bien un escenario híbrido que conecte ambos mundos a elección con algunos servidores a nivel local y ciertos servicios que serán consumidos desde la nube. Lo cual convierte a este tipo de herramientas en las únicas del mercado que pertenecen a ambos escenarios tecnológicos”, dijo al respecto el entrevistado.
El desafío
A la hora de implementar la solución, para este partner de Microsoft hay que tener en cuenta que Office 365 plantea un cambio paradigma que sitúa a las pymes a la vanguardia, utilizando las mismas herramientas que utiliza una corporación de más de diez mil personas. “El desafío más grande que tenemos es que los administradores de la infraestructura comprendan este cambio de paradigma y puedan adaptarse a él”. Y subrayó: “Office 365 es un entorno ya conocido por los usuarios lo que facilita la curva de aprendizaje y la adaptación al mismo”.
Con la autoridad que le da la experiencia de haber llevado adelante sendas implementaciones, la empresa, a través de su director comercial, recomienda que, a la hora de una implementación de este tipo, “no entiendan a Office 365 sólo como una herramienta a implementar o como el reemplazo de la infraestructura propia, sino que el valor de esta plataforma y la sinergia de sus herramientas tiene que ver con el negocio, con la información y con los objetivos de la empresa. Tiene que ver con el valor del software, las soluciones a desarrollar una vez que se sitúan en la nube y no con la tecnología como commodity”.
Finalmente, a la hora de realizar un balance del primer año de esta solución en la Argentina y de las oportunidades a futuro, Zelerteins afirmó: “Para nosotros ha sido un año de mucho crecimiento, tanto a nivel de asesoramiento, implementación y soporte a nuestros clientes como también para comenzar a generar soluciones que agreguen valor a la suite de herramientas de Office 365.
Empezar desde los comienzos de Office 365 en el mercado latinoamericano nos sitúa hoy como un aliado importante para Microsoft con quién hemos aprendido de la mano a establecer un mensaje claro a los clientes, que han entendido el beneficio y el valor de estas herramientas que serán a corto y mediano plazo, las herramientas que comanden la estrategia de productividad de las empresas. Creemos que podemos ser el socio de mayor crecimiento en la región y un aliado clave para Microsoft y nuestros clientes”.
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