Los 5 pasos del Marketing Experience emprendedor

Ya no hay excusa para demorar en la atención de nuestros Clientes porque las herramientas tecnológicas se encuentran a nuestra disposición en todos sus formatos y en sus variados precios y características.

2_ Prestá especial atención a tu proveedor de logística. Que cumplan con la franja horaria pactada por el Cliente y si hubiera una demora, avisarle de inmediato; esto es muy valorado por los compradores.

Hacer un llamado, enviar un SMS, un correo electrónico o un mensaje por WhatsApp es lo más habitual, rápido y efectivo. Pensar en contar con una estrategia de reparto rápida, efectiva y segura nos permitirá llegar en tiempo y forma al lugar de entrega.

3_ Cumplir con lo prometido es un clásico del marketing de hoy y de todos los tiempos, algunas cosas podrán cambiar, porque se evoluciona en cada disciplina y en esta, sin embargo, conseguir y lograr la plena y total conformidad y lealtad de nuestros Clientes será primordial y fundamental para cimentar nuestro negocio y que sea rentable.

4_ Si le preguntás a casi todas las personas que hacen negocios, cuál es la finalidad de una empresa, te responderán ganar dinero.

El dilema es: ¿Cómo ganarán dinero y por ende ser rentables sino satisfacen las necesidades de los Clientes como se debe?

Pensemos primero en el Cliente, luego en el Cliente interno y si ellos están trabajando felices, motivados y reconocidos por lo que hacen, seguramente el dinero llegará y nuestra empresa será rentable. No tengan miedo ni dudas de invertir la pirámide.

5_ Siempre tenés que contar con varios proveedores ya sea que brinden servicios o que les compren insumos; esto nos permitirá que si uno de ellos por algún motivo en particular o especial no puede vender lo que necesitamos, contamos con otros a los cuales recurrir.

A su vez al contar con una cartera o listado de varios proveedores, nos sirve para comprar precios y así no solo comprar mejor y al que conviene más sino que nos brinda un precio de referencia que nos sirve a la hora de negociar para efectuar la compra.

De eso se trata!.?

Sergio Adrián Fernández

Marketing Experience Consulting
Director

Posee una sólida experiencia en Retail, Servicios y conducción de equipos de trabajo. Desarrolló tareas laborales en Mc Donald´s, Sam´s Club de Wal Mart y Dia %.
Además, trabajó en la consultora Ascher + Asociados y actualmente es titular de Mystery Buy Consulting enfocada en Mystery Shopping y Marketing de Servicios.
Formación centrada en la disciplina del marketing y en dirección de empresas habiendo cursado un Diplomado en Business Administration en la UB. Colaborador adjunto en la UB de la materia de grado Satisfacción al Cliente y educación ejecutiva 2010-2015.

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www.marketingexperienceconsulting.com