Merlo: "El coaching propone hacer una diferencia en las PYMES"

Asimismo, es Licenciada en Educación, en Relaciones Públicas e Institucionales, Maestrando en Gestión Política, y está involucrada en abrir espacios para el Coaching en universidades de Argentina, Bolivia y México.

Como Coach Ejecutiva, acompaña a miembros de empresas nacionales e internacionales en temas de comunicación, creatividad y liderazgo a través de su consultora Delta En-Management, a la que identifica como una consultora con "Alma".

En la charla con SOMOS PYMES, Merlo (foto) mostró el camino a elegir para alcanzar el éxito.

_¿Qué es lo importante del coaching para las PYMES?

Coaching es aprender a conversar, a hacer uso de este recurso maravilloso que tenemos los humanos y que llamamos COMUNICACIÓN. Nos comunicamos con la palabra, las emociones, con el silencio, con todo el cuerpo… y cuando aprendemos a conversar, construimos redes de relaciones sinceras, confiables, predecibles, y creamos contextos de bienestar y acompañamos cambios de manera proactiva.

El coaching se suma a la estructura de las PYME de una manera orgánica, aportando enfoque. Esto es central, la metodología del coaching trae enfoque.

Enfoque en lo que hubo, hay y queremos que haya, como también quien fui en ese pasado, quien soy hoy y en quien puedo ser a futuro para ser más efectivo en mi propia vida. Y así, definiendo, revisando pasado, presente y futuro, reconocemos que el único tiempo que tenemos es el presente y que cada minuto cuenta, y que el futuro es un tiempo a construir HOY.

Sí, ese futuro es hoy, en cada momento que defino, que decido, que construyo.

El mayor activo de una PYME es su capital humano, humanos que supuestamente se comunican, allí es donde el coaching propone hacer una diferencia, en la calidad de conversaciones.

Coaching = Conversar

Conversar= Relaciones

Relaciones= Resultados

Si pregunto: ¿Qué resultados tienen en una PYME? y me responden de manera negativa, ya puedo interpretar el nivel de relaciones que están construyendo. Indagar es la clave, sólo indagando accedemos al núcleo de la situación que están viviendo.

El Coaching en las PYMES pone en relieve las metas, reconociendo los recursos que tienen para acceder a ellas.

_¿El empresario PYME está abierto o no para aprender el coaching y adoptar la disciplina?

Depende de la región. No es lo mismo un empresario en Córdoba, que en Tierra del Fuego, o uno en Buenos Aires y otro en Jujuy, y allí el Coaching propone el respeto por la diversidad y la posibilidad de generar negocios entre todos aún siendo diferentes; se trata de ponernos de acuerdo cuando aún no lo estamos, se trata de aprender de otros y con otros, conociendo que en este tiempo, el Coaching nos invita a fortalecer nuestras competencias genéricas, que son aquellas que nos permitirán surfear los contextos cambiantes de cada momento.

Si un empresario está abierto o no a experimentar el coaching, depende de su propio espacio de relacionamiento en la PYME, de él con él mismo, de él con sus equipos, de él con el contexto macro. Eso no trae juicios de si está bien o está mal, es lo que esa persona en ese momento está percibiendo. Los coaches profesionales de ICF nos entrenamos para escuchar e indagar, explorando mejores posibilidades de acción.

_¿Las PYMES destinan presupuesto para el coaching?

Me interesa distinguir algo, las PYMES NO destinan presupuesto, son las personas involucradas en las PYMES las que eligen destinar presupuesto para procesos de coaching, y aquí vemos una evolución. Cada vez son más las personas que confían y eligen procesos para acompañar el desarrollo, crecimiento, evolución y hasta cierres de etapas con un coach. Siempre, desde ICF, les pedimos que contraten coaches certificados, ICF tiene estándares de ética, profesionalismo y respeto que hacen de nuestras intervenciones, experiencias comprometidas con la excelencia del propio proceso humano.

El Coaching es un proceso en permanente evolución, este tiempo de pandemia nos ha traído la posibilidad de pasar de revisar tendencias de futuro, los “qué sucederá?”, por un “quién es la persona en el futuro y qué aspiraciones tiene?”. Movernos del qué al quién es un desafío. Pasar del egosistema al ecosistema, como dice Scharmer.

_¿Qué aconsejan para el mundo de las pequeñas y medianas empresas?

Los coaches profesionales no aconsejamos, escuchamos las aspiraciones que tienen los miembros de las empresas para diseñar en conjunto, cocrear posibilidades a futuro, recuperando y potenciando los recursos.

Como empresaria PYME aconsejo a las personas en empresas, que experimenten el coaching de ICF, un espacio y tiempo cuidados que abre un mapa del tesoro, del que hoy van a encontrar en ellos mismos y del tesoro que es el capital humano en la PYME.

_¿Puede hacer mención sobre algún programa o política que tenga ICF con las PYMES?

En ICF Argentina es nuestro compromiso acercar el coaching a las empresas del sector.

¿Cómo lo hacemos? A través de webinars en los que comunicamos las ventajas del coaching para el mundo de las micro, pequeñas y grandes empresas; en la semana del coaching (este año en mayo) en la que profesionales del coaching con experiencia en management comparten sus mejores prácticas y experiencias en el mundo de las empresas, y en las alianzas que creamos con otras organizaciones para crear, sostener y difundir el Coaching.

Un lema de ICF es “Pruebe el Coaching”, sólo así podrán acceder a la experiencia de conversar de manera profesional, enfocando en lo que hoy importa en las PYMES: trabajar.

Los invitamos a probar Coaching de la mano de profesionales de ICF Argentina.

En nuestra página web podrán acceder al directorio de Coaches profesionales por zonas geográficas.

https://icfargentina.ar/directorio-coach/

También pueden acceder a la página de ICF Global, específicamente al Instituto de liderazgo de pensamiento y sus librerías de recursos, algunos públicos y a los canales sociales a través del link:

https://coachingfederation.org/thought-leadership-institute

Desde ICF Argentina, y en coherencia con ICF Global, adherimos a los valores del profesionalismo, la colaboración, la humanidad y el capital, atendiendo que estos valores son invitados a ser accionados a través de una mentalidad de coaching abierta, un corazón abierto y una intención de practicar procesos equitativos que creen igualdad para todos.

El coaching llegó para recordarnos que en cada uno de nosotros está la clave para construir paz, abundancia y alegría en este mundo, y esa clave es CONVERSAR.

Producción: Rodrigo Porto

Redacción: Mauro Torres