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Los cuatro mitos sobre la información en la toma de decisiones

En esta nota, te voy a contar cuáles son los errores más comunes que cometen las PYMES, que invierten en sistemas, pero se olvidan del insustituible valor del recurso humano.

Muchas veces la plata no hace a la felicidad, ni al orden de una empresa.

Un cliente de una PYME, de 30 empleados y una facturación importante, se lamenta por la poca información de gestión de su empresa: "Siento que estoy volando un 747, sin controles, no sé si vuelo a 10 mil metros o a 500".

Otro cliente de similar posición dice: "Nos gastamos una fortuna en este sistema y está juntando polvo. Seguimos con Excel. Estoy peor que antes".

Con estos dos casos vamos a tratar de desterrar algunos mitos respecto a la información que el dueño necesita para gestionar la empresa y cómo la obtiene.

Mito #1 Este sistema nos va a solucionar el problema

El primer mito a derribar es que “un sistema por si solo me va a brindar todo lo que necesito”. El sistema va a funcionar siempre y cuando haya alguien que los alimente y cargue los datos correctamente.

De la misma manera que dicen que las personas somos lo que comemos, los sistemas también. Si los cargamos con buena información, saldrá lo mismo y viceversa.

 

Mito #2 Necesito el sistema más caro del mercado

Cuando uno desconoce el valor de algo, tendemos a pensar que el precio define ese valor, lo cual muchas veces es cierto y muchas veces no.

Respecto a los sistemas de información pasa lo mismo, lo importante es tener uno y utilizarlo.

La evolución desde un emprendedor hasta una gran empresa en sistemas es habitualmente es el siguiente:

1- Cuaderno
2- Hoja Excel
3- Sistema de gestión contable
4- ERP

No importa cuál de todos estos utilices, lo importante es que si vas a anotar en un cuaderno lo hagas consecuentemente y luego esos datos puedas transformarlos en información.

Mito #3 Necesitamos hacer un Tablero de comandos super completo

El 80% de las PYMES no sabe cuánto gana. Dicho esto: ¿Por qué no comenzamos con lo básico? Un buen estado de resultados, un flujo de fondos, una evolución de capital de trabajo. Con eso y con una frecuencia quincenal/mensual se puede hacer muchísimo.

Ni en grandes multinacionales pude encontrar tableros implementados que sean bien mantenidos en el tiempo. El excel y los oficinistas abnegados terminaban haciendo el trabajo.

Los tableros de comandos ideales están en los libros y no en muchos lugares más. Comencemos por lo básico, lo obtenible y luego vayamos complejizando, siempre con la idea final de que pueda ser mantenido en el tiempo.

Mito #4 Cualquiera puede cargar los sistemas

Nada más falso que esta afirmación: un trabajo mecánico y monótono como cargar facturas por ejemplo, no lo puede hacer cualquiera. Debe ser un perfil adecuado, inclusivo, que tenga cierta obsesión por el dato y el trabajo bien hecho.

Muchas veces se toma a cualquier persona pensando que es un trabajo menor, nada más lejos de eso.

En las gerencias administrativas y financieras hay que dar vuelta la pirámide de alguna manera. Lo más importante es el personal administrativo, el que carga el dato.

Si ese está desmotivado, lo carga mal o no le importa, usted como dueño o gerente no tendrá más que mala información en sus manos.


Edy Pascualini - Finanzas y control de gestión

Director Fundador de la Consultora Funny Money

Profesional con amplia experiencia en áreas financieras ocupando puestos de responsabilidad en empresa multinacional y como consultor independiente.

Lic. en Administración con un Máster en Finanzas de la Universidad Torcuato Di Tella y Controlller Certificado (CCA) por el Global Chartered Controller Institute (España).

Como docente dicta distintos cursos y seminarios de finanzas tanto corporativas como personales en distintos ámbitos, con gran capacidad oratoria desarrollada por más de 15 años en el teatro y la comedia.

 

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