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Internet

Internet es la primera fuente de información para quienes buscan comprar autos

9 de abril de 2013 - 17:38

Mientras las generaciones más jóvenes prefieren la tecnología móvil para comenzar a investigar una marca o un producto que quieren adquirir, entre los compradores de automóviles todavía predomina el uso de la computadora personal o PC

Según un reciente estudio de la consultora Nielsen, 3 de cada 4 usuarios interesados en comprar un vehículo buscan información sobre la futura compra frente a la computadora.

El informe reflejó que Internet está presente en todo el ciclo de compra, pero el 60% de las interacciones se realizan desde la computadora personal. Los smartphones están en segundo lugar con 29%, cuando el año pasado representaban sólo el 14 por ciento.

Así, la red virtual es la segunda principal fuente de información, solo después de la visita a los concesionarios o puntos de venta.

Y la web de la empresa es el destino preferido por los futuros compradores. La navegación online relegó las tradicionales revistas de coches al tercer lugar, según el estudio.

Por otra parte, Nielsen espera que la integración de las smart TV en los hogares favorezca la toma de decisiones sobre la compra de coches, ya que ofrece un modo de navegar online en familia, lo que favorece que sus miembros compartan varios puntos de vista, y puedan tomar una decisión conjunta

De hecho, la mayoría de las decisiones de compra sobre coches se toma previo consenso, bien con amigos, o en familia.

Más aun, 1 de cada 4 clientes recurre a las redes sociales como parte del proceso de compra, y un 28% de ellos las utiliza como canal para interactuar con la marca y reforzar su interés hacia el coche en cuestión.

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