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SUSCRIBITE Por Pablo Berman. Todo empresario PYME ha entrevistado personal para ocupar puestos de responsabilidad y conoce que contratar al candidato adecuado requiere ser objetivo, dirigir las preguntas de forma imparcial y no dejarse llevar por prejuicios o preconceptos que perjudiquen en una selección eficaz.
¿Qué es un prejuicio en una entrevista? Cuando opinamos positiva o negativamente sobre el candidato solamente por nuestra intuición. Aquí quiero presentar una lista sobre algunos prejuicios habituales, que debemos tener presente y controlarlos. .
Físico/ Presencia: Formarse una opinión positiva o negativa basada en el sexo, piel, altura o peso, como también determinar que un candidato puede funcionar evaluando la vestimenta (cara o barata), calzado, corte de cabellos, tatuajes, presencia de joyería (varios anillos, cadenas, etc.)
Confrontación – El entrevistador compara a los candidatos en base a su experiencia de vida, educación e historia laboral; da la impresión que el evaluador busca incorporar un hermano gemelo antes que al funcionario necesitado.
El efecto halo negativo: Usted entrevista a un gerente y coincide en un 95% de lo que requiere el puesto… pero una respuesta técnica no lo convenció y, solo por eso, usted considera que no es la persona indicada.
El efecto Halo positivo: Es el contrario al anterior: Una respuesta oportuna sobre un tema le convence a usted que es la persona indicada… sin considerar que le falta una gran distancia para cubrir la posición.
Buscar la respuesta adecuada: Buscan que el candidato responda lo que ellos han leído como respuesta adecuada en un libro o artículo, perdiendo detalles que el candidato pudiera brindar para permitir una decisión eficaz.
Clon: Usted debe reemplazar un gerente fiel que se retira o ha fallecido. El error es inquirir a los candidatos considerando las cualidades del funcionario retirado/fallecido por sobre los requerimientos del puesto. .
Es importante recordar: Un prejuicio puede ser negativo (no considerar el candidato adecuado por un error de juicio) como positivo (elegir por ellos al candidato que no es el adecuado, a pesar de la “excelente” entrevista realizada).
¿Cuáles son las mejores formas para eliminar los prejuicios? Planifique la entrevista y elabore en un cuaderno las preguntas que debe hacerle a todos los candidatos por igual, asegurando imparcialidad, tomando nota de las respuestas; cuando el candidato se retire, escriba comentarios adicionales para recordar sus impresiones.
Reconozcamos que la entrevista con el dueño de una empresa es la definitoria y, por eso, debe ser una de las que mejor se preste cuidado y atención. Por eso si usted precisa capacitarse sobre el tema, la importancia de este paso lo requiere.
Pablo Berman es Director Regional de MAPLE LEAF Human Resources Management
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