Este cambio en la terminología no es menor, ya que nos conecta con las cosas que hacemos en nuestra casa cuando tenemos invitados: pensar en el otro, conocer sus preferencias, cocinar algo que a nuestro amigo/a le agrada, decorar la casa y crear una serie de pequeños detalles que estén unidos al sentido de compartir y disfrutar un tiempo juntos. Esto mismo es lo que se espera de todo el personal de atención al cliente en Disney: que se involucren, que se esmeren en que todo visitante o “huésped” disfrute, se sorprenda y viva una experiencia única.
- Somos Pymes >
- Lic. Alicia Verna >
SEIS CLAVES DE UN VENDEDOR DE ALTA PERFORMANCE
2. Genera redes de contacto en forma permanente.
3. Identifica a las personas influyentes y a encargados de tomar decisiones.
4. Desarrolla nuevas aplicaciones para los productos o servicios existentes.
5. Conoce los requisitos comerciales claves, los procesos de trabajo y los procesos de toma de decisiones del cliente.
6. Posee la confianza y el poder de persuasión para llevar a los clientes del modelo tradicional a una solución integral de mayor impacto y productividad.
Libro “Buenos Negocios: Logre que su Pyme venda mejor”. Capítulo 4 El vendedor. Pág.121. Autora: Lic. Alicia Verna. Editorial Andrómeda. Primera Edición, Buenos Aires, 2012 (www.librobuenosnegocios.com).
Datos de Contacto: www.avconsultorespymes.com Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
Otras Notas relacionadas: http://www.avconsultorespymes.com/blog/