Se busca transparentar la comercialización de pasajes aéreos de cabotaje

Se busca "transparentar" la comercialización de pasajes aéreos de cabotaje

Los cargos que perciben las empresas aerocomerciales o las agencias de viaje, en concepto de gestión por la venta de pasajes aéreos de cabotaje, "deberán estar expresamente incluidos dentro del billete de pasaje", en busca de lograr un "sistema transparente" de venta.

Así lo dispuso la Secretaría de Transporte, mediante una resolución publicada en el Boletín Oficial que lleva la firma del titular del área, Alejandro Ramos (foto).

El ente observó que "existen numerosas vías de comercialización que incluyen las transacciones telemáticas, ya sea a través de internet o correo electrónico; por vía telefónica o mediante puntos de venta comerciales de las propias empresas aerocomerciales o de agencias de viajes y turismo".

En la misiva, la Secretaría aclaró que "de acuerdo con la vía de comercialización elegida por el pasajero, las empresas aerocomerciales o las agencias de viajes y turismo pueden requerir el pago de cargos por gestión".

"Ese canal de comercialización puede implicar, adicionalmente, la prestación de un servicio accesorio en relación con su transporte, como ser la inmediatez y celeridad en la expedición del billete de pasaje, la compra en conjunto con paquetes turísticos y el asesoramiento personalizado", agregó.

De acuerdo a la resolución, "la modalidad de imposición de un cargo adicional se instrumenta, en la mayoría de los casos, en forma separada al billete aéreo".

Por eso, Transporte dispuso que para "permitir a los usuarios el acceso al servicio a través de un sistema transparente de compra de pasajes, corresponde adoptar medidas tendientes a fin de asegurar la debida información al pasajero".

Además, recordó que en el ámbito del derecho aeronáutico "se reconoce expresamente al pasajero el derecho a estar debidamente informado".

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