Más del 70% de las personas no se ocupan de proteger sus dispositivos móviles

Recientemente participó de la edición de la EkoParty, una conferencia de seguridad, que se realizó en la ciudad de Buenos Aires. Neomundo lo entrevistó y a continuación se publican los mejores pasajes de la charla.

- No tienen un nombre demasiado conocido y provienen, además de Europa. ¿Qué es Avast hoy?

La verdad es que hoy se nos considera la empresa de seguridad digital más popular del mundo, medida en términos de cantidad de usuarios de nuestros productos de seguridad. Tenemos, en total, sumando todas nuestras soluciones de seguridad, unos 230 millones de usuarios reales registrados, de los cuales unos 65 millones son de nuestros productos mobile. Eso es mucho más que los de otras compañías como AVG o Symantec. Y tenemos una alta penetración en América latina. Por ejemplo, en Argentina, prácticamente el 50% de las PCs existentes usan nuestras soluciones de seguridad contra malware.

- ¿Cuál es la razón de este éxito en el mercado?

Son varias. Por ejemplo comenzamos en este nicho de negocios en 2002, bastante tiempo antes que muchos de nuestros actuales competidores. Por otra parte, el producto está localizado a diferentes idiomas (como español y portugués), lo que facilita su utilización por parte de usuarios de todo el mundo.

- Dado que ofrecen sus productos en forma gratuita ¿cómo sostienen su negocio?

Nuestro punto clave es lograr que nuestros millones de usuarios de la versión "free" de nuestras diferentes soluciones elijan convertirse en usuarios "pagos". Y, a cambio de eso, reciben algunas prestaciones y pueden disfrutar de diversos features de los productos que son muy útiles y exclusivos para esa categoría de clientes. Nuestra tasa de conversión es entre el 3 y el 5%. Aunque parezca poco, lo cierto es que son muchos usuarios pagando y nos permite facturar y seguir creciendo. De hecho, en América latina este año estamos creciendo alrededor del 34%, medido en ventas.

- ¿Cuáles son los features que más atraen a los usuarios hacia la versión paga?

Uno es, seguramente, la "zona segura", que le ofrece más seguridad a los usuarios a la hora de acceder a su banco en forma online o al momento de hacer compras por Internet y tener que usar sus datos personales tales como el número de tarjeta de crédito. También la posibilidad de usar nuestra VPN. En cambio, en las soluciones de seguridad mobile todas las características del producto son gratuitas. No hay una versión "paga" para Smartphones porque por ahora prácticamente nadie está logrando hacer negocios y monetizar ese rubro. Tal vez si ocurra en un par de años. Mientras estamos creando comunidad y usuarios fieles.

- ¿Están haciendo cambios en ese producto?

Si, nuestras soluciones mobile están siendo diseñadas para volverlas más atractivas y fáciles de usar, además de que serán más eficientes y veloces. Y esa renovación está siendo lanzada por estos días. Además estamos preparando un nuevo producto para revisar y cuidar la seguridad de los HotSpots, que ofrecen puntos Wi-Fi gratuitos en lugares como restaurantes, aeropuertos, etc. Este producto permitirá "mejorar" la seguridad de esas conexiones y encriptar las conexiones de cada usuario. Y también estamos preparando una app que es un buscador de lugares gratuitos que ofrecen conectividad Wi-Fi. Esto le facilita mucho conectarse al usuario que viaja o a quien tiene límites en su abono con la compañía telefónica.

-¿Tienen otras opciones en el pipeline de productos?

Sí, estamos trabajando sobre nuevas ideas. Por ejemplo, compramos una compañía pequeña que está desarrollando un software para ser instalado en los dispositivos "corporativo", por ejemplo los que las empresas les dan a sus empleados. Esta solución es más segura porque solo muestra los resultados en la pantalla del usuario remoto. Pero tanto las apps como los datos están alojados y son procesados en los servidores de la compañía que normalmente están asegurados y son protegidos mucho mejor que los dispositivos personales de cada usuario "mobile" corporativo.

- ¿Podremos solucionar el hecho de qué los usuarios suelen ser descuidados con su información digital personal, especialmente con los portátiles?

La mayor parte de las personas no suele asegurar sus dispositivos ¡Ni siquiera le ponen un PIN! Nuestras encuestas muestran que más del 70% de las personas directamente no toman precauciones para proteger sus dispositivos móviles. Tal vez tengamos una mejor situación cuando se hagan más populares los lectores de huellas digitales que comienzan a ofrecer los dispositivos más modernos. Pero también esas soluciones tienen sus problemas e inseguridades propias. Lo que realmente puede hacer una diferencia son las nuevas ideas, radicalmente diferentes, como el hacer correr las apps en forma remota, en el Data Center de la empresa.

Fuente: www.neomundo.com.ar/Especial, por Enrique Garabetyan

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