Muchas veces no tenemos conciencia de cuánto cobran las telefónicas

"Muchas veces no tenemos conciencia" de cuánto cobran las telefónicas

Ese fue el argumento del secretario de Comunicaciones, Norberto Berner, a modo de justificativo de la decisión del Gobierno de exigir a las empresas de telefonía móvil que informen a sus clientes el detalle de sus consumos.

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"El uso del teléfono celular está ampliamente extendido. Hoy hay casi 60 millones de accesos operativos en el país. Es decir que todo los argentinos tenemos acceso a esta tecnología. Pero muchas veces no tenemos conciencia de cuánto nos cobran, cuánto vale una llamada, un SMS", remarcó el funcionario.

En declaraciones radiales, Berner (foto) aclaró que, ante esa situación, "lo importante es que cada uno de los argentinos tengan conocimiento de lo que le están cobrando, qué consumió del servicio y que pueda comparar los precios con otras empresas, porque si le parece caro, o no tiene buena atención del cliente, podrá cambiarse de compañía".

Sobre la capacidad del mercado de celulares, el funcionario explicó que durante el año pasado "se instalaron el doble de antenas y radio bases de lo que se venía instalando en el pasado, se aumentaron las sanciones a las empresas, se mejoró la telefonía en situaciones de emergencia".

"No hemos tenido grandes colapsos. Ni nos pasa lo que nos pasaba durante años pasados, que no nos podíamos comunicar. Es cierto que falta muchísimo. Por ejemplo, hay que mejorar el servicio y la relación entre precio e inversiones", esgrimió Berner.

El Gobierno anunció el martes que las compañías de telefonía celular deberán brindar a sus clientes el detalle de los consumos de llamadas, mensajes de texto y servicios multimedia, y el precio de acceso a Internet, de manera gratuita.

A partir de esa iniciativa, las empresas del sector tendrán que detallar en las facturas mensuales los precios de los abonos, del segundo y de los primeros 30 segundos de la llamada (que nunca deberá superar al valor del segundo multiplicado por 30), mensajes de texto, consumo de datos, entre otros.