El grupo financiero español Santander invertirá este año 230 millones de dólares en su filial de la Argentina para afianzar su transformación digital.
lunes 13 de abril de 2026
-
Temas del Día
Para continuar, suscribite a Somos Pymes. Si ya sos un usuario suscripto, iniciá sesión.
SUSCRIBITELa firma buscará incorporar nuevas capacidades de Inteligencia Artificial.
Una actualización hecha ante la demanda de la ciudadanía.
El grupo financiero español Santander invertirá este año 230 millones de dólares en su filial de la Argentina para afianzar su transformación digital.
Así lo anunció la entidad bancaria en un comunicado.
Los fondos serán destinados para potenciar su infraestructura tecnológica, incorporar nuevas capacidades de Inteligencia Artificial y seguir evolucionando sus plataformas digitales.
"Queremos que nuestros clientes operen de manera simple y digital en su día a día, pero también que sepan que cuentan con una red de atención, especialistas y banca automática de última generación que complementa esa experiencia cuando lo necesitan", señaló Alejandro Butti, director ejecutivo de Santander Argentina.
Para el especialista, “hoy la cercanía no se mide en kilómetros, sino que se construye combinando tecnología con cercanía humana”.
"Nuestro modelo es híbrido: digital para operar en el día a día y humano cuando el acompañamiento experto agrega valor”, aclaró.
Según datos de la entidad, actualmente el 90% de las transacciones se realiza de manera digital, y el 63% de sus nuevos clientes se incorporan al banco a través de canales en línea.
Esta adopción creciente de soluciones digitales "refleja una preferencia clara por la agilidad y la autogestión, especialmente desde el celular, como eje de la experiencia bancaria cotidiana", afirmó uno de los principales bancos privados del sistema financiero local.
Con 288 sucursales, Santander presta servicios a unos 5,4 millones de clientes en Argentina.
El enfoque de Santander Argentina está puesto en soluciones móviles que permitan operar desde cualquier lugar y a toda hora, así como en una infraestructura robusta capaz de soportar los niveles actuales y futuros de demanda digital.
Los avances en IA se proyectan como uno de los ejes de evolución inmediata.
La entidad señala que la utilización de asistentes virtuales con mayor precisión y procesos automatizados permitirá aumentar la eficiencia operativa y mejorar la personalización de los servicios.
La inversión permite a Santander afianzar una plataforma tecnológica que da soporte diario a millones de particulares y a miles de empresas que ya operan en forma digital a través de su ecosistema.
La entidad resaltó que este enfoque omnicanal es vital para acompañar las preferencias del mercado argentino, que muestra una demanda creciente de buenos servicios remotos y experiencia física cuando se requiere un asesoramiento especializado.
La incorporación de tecnología avanza en simultáneo con la actualización permanente de la red física y de banca automática, que continúa creciendo en cobertura y funcionalidades.
Esta combinación de factores es vista por la compañía como una ventaja competitiva frente a otras propuestas financieras que priorizan únicamente el modelo digital.