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Entrevista exclusiva

Cómo funciona Fletalo, la plataforma online para soluciones B2B

Fletalo fue creada para resolver de manera sencilla y económica el transporte de bultos grandes y pesados, con la posibilidad de cotizar y contratar en el momento.

Somos Pymes | Lorena Hak
Por Lorena Hak 30 de abril de 2024 - 18:03

El CEO de Fletalo, Gerardo Soto, comparte con Somos Pymes cómo surgió la innovadora idea detrás de su empresa y cómo ha logrado solidificar su posición en el mercado de las mudanzas y fletes, brindando un servicio estandarizado y confiable. Además, nos ofrece una visión sobre el modelo de negocio de Fletalo, las claves de su éxito y sus planes de expansión para el futuro.

- ¿Cómo surgió la idea de la empresa?

- La idea se generó alrededor del año 2015, cuando uno de los fundadores de Fletalo, Andrés Grosso, notó la falta de estandarización en el mercado de mudanzas domiciliarias y fletes para particulares. La ausencia de precios transparentes y la falta de control sobre la calidad y seguridad de los servicios ofrecidos fueron los principales problemas que identificaron. Así nació la idea de crear una plataforma que ofreciera un servicio confiable y seguro para los clientes, estandarizando la calidad de los servicios de mudanza y flete.

- ¿Cuál es el modelo de negocio de Fletalo?

- Actualmente, Fletalo opera con dos modelos de negocio: uno orientado al público particular (B2C) y otro dirigido a comercios y empresas (B2B). En el modelo B2C, ofrecemos una plataforma en línea exclusiva donde los clientes pueden cotizar su viaje, ver el costo final del servicio y seleccionar diferentes opciones de pago. Garantizamos la calidad del servicio mediante un riguroso proceso de selección de fleteros y proporcionamos toda la información necesaria sobre el fletero asignado, incluyendo su foto y número de contacto. Para el modelo B2B, atendemos una variedad de industrias y ofrecemos servicios que van desde el reparto de mercadería hasta traslados urgentes, adaptándonos a las necesidades específicas de cada cliente.

- ¿Cuáles son las claves que sirvieron para solidificar el negocio?

- La clave para solidificar nuestro negocio ha sido centrarnos en los fleteros, que son el núcleo de nuestro modelo de negocio. Además, nuestra tecnología juega un papel fundamental al permitirnos escalar el negocio a nivel regional. Contamos con un equipo de más de 1500 fleteros disponibles las 24 horas del día, los 7 días de la semana, respaldados por un equipo de atención al cliente que responde rápidamente a las consultas y ejecutivos de cuenta dedicados a brindar el mejor servicio a nuestras empresas clientes. En resumen, nuestro equipo de trabajo y la tecnología son los pilares de nuestro crecimiento.

- ¿Cómo es la actualidad y cómo proyectan la expansión de la marca?

- A pesar de los desafíos que presenta el contexto argentino, desde el lanzamiento en abril de 2020, Fletalo no ha dejado de crecer. Actualmente, operamos en el Área Metropolitana de Buenos Aires y Rosario, y recientemente hemos inaugurado una nueva ubicación en Córdoba. Además, tenemos planes de expandir nuestras operaciones a un país limítrofe durante este año, lo que nos permitirá seguir creciendo y ofreciendo nuestros servicios a un público más amplio.

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