La evolución del comercio electrónico a nivel global dio paso a un fenómeno llamado Live Shopping.
Live Shopping: la nueva experiencia digital se afianza en la Argentina
Los consumidores interactúan en vivo con los vendedores para saber más sobre los productos que van a comprar online.
Se trata de un formato que combina la dinámica de un streaming en vivo con la posibilidad de comprar en tiempo real.
Cómo funciona el Live Shopping
Inspirado en los recordados programas de teletienda de los años noventa, esta moda lleva esa lógica al terreno digital, sumando interacción, inmediatez y entretenimiento.
Mientras un presentador muestra productos, los usuarios pueden hacer preguntas en vivo, ver cómo lucen las prendas o accesorios y acceder a descuentos exclusivos.
La experiencia busca replicar la cercanía de la compra presencial pero con la comodidad del e-commerce.
La tendencia surgió en China hace más de una década y rápidamente se consolidó como un motor de crecimiento minorista.
Según Forbes, este segmento podría alcanzar un valor de 1,11 billones de dólares en 2026, impulsado por su fuerte adopción entre consumidores jóvenes.
En Estados Unidos, plataformas como Whatnot lograron más de 3 mil millones de dólares en ventas en 2024, confirmando la eficacia del modelo.
Experiencia digital: moda circular y comunidad
En Argentina, el fenómeno empieza a dar sus primeros pasos. Una de las plataformas pioneras en la materia es Renova Tu Vestidor, especializada en compra y venta de ropa de segunda mano.
La empresa lanzó en agosto su primera experiencia de Live Shopping a través de su aplicación y con la particularidad de que se centra en prendas, objetos y productos beauty de segunda mano, apuntando a toda la familia.
“Nos entusiasma acercar a la comunidad una forma distinta de comprar y vender, más cercana, entretenida y con la autenticidad que caracteriza al consumo de segunda mano”, explicó Cecilia Membrado, fundadora del emprendimiento.
Y destacó: “El Live Shopping es un formato que combina innovación con conciencia: permite darle valor a lo que ya existe y hacerlo en un entorno digital que conecta a millones de personas”.
En esta primera etapa, la propuesta está orientada a vendedores premium de la plataforma, seleccionados por su trayectoria, volumen de ventas y reputación.
Ellos serán los protagonistas de las transmisiones en vivo, mientras que los usuarios podrán conectarse desde la aplicación, hacer preguntas y comprar en tiempo real.
Los jugadores del mercado
Mercado Libre incorporó la tendencia del Live Shopping a través de la tecnología de GoJiraf.
Se trata de una plataforma que permite crear y gestionar experiencias de live shopping, incluyendo la transmisión, la interacción y hasta concursos.
En este caso, las marcas o vendedores utilizan GoJiraf para desarrollar sus eventos en vivo y, al mismo tiempo, direccionan a los espectadores hacia sus tiendas y publicaciones dentro de la plataforma de e-commerce más grande del país.
El Live Shopping no solo abre un nuevo capítulo para el comercio electrónico en Argentina, sino que también redefine cómo interactúan las marcas, los vendedores y los consumidores.
Al sumar contenido en vivo, cercanía e inmediatez, se convierte en un formato que potencia tanto la confianza como el impulso de compra.
Con experiencias como la de un gigante como Mercado Libre y una PyME como Renova Tu Vestidor, el país comienza a alinearse con una tendencia global que promete transformar el modo en que descubrimos y consumimos productos.