En uno de los paneles del Somos Pymes Summit IA 2026, especialistas del sector financiero explicaron cómo la IA mejora la atención al cliente y entrega una mayor eficiencia operativa para potenciar el crecimiento de las empresas locales.
Cómo impacta la Inteligencia Artificial en las finanzas de las PyMEs
Las estrategias de Supervielle, IOL y HPE para sacar adelante un negocio.
Los protagonistas de la charla moderada por Calors Manzoni fueron Roberto Manicchio, Manager del Canal PyME de Banco Supervielle; Enrique Chimeno, Commercial Manager de IOL (InvertirOnline); y Paulo Loiacono, Country Manager de HPE Financial Services Argentina.
Alternativas de financiamiento
En el inicio, los expertos dialogaron sobre las nuevas herramientas de crédito que entregan las entidades, el valor del leasing y las oportunidades dentro del mercado de capitales a tasas bajas.
"Hoy estamos por un momento de cambio de matriz en Argentina. Esto implica que para reconvertirse, las empresas necesitan opciones de financiación que las contengan", expresó Manicchio.
"Actualmente hay muchas herramientas para que una PyME se pueda financiar. La primera de esas opciones es la caución tomadora, que es un préstamo de cortísimo plazo en pesos y dólares", ejemplificó Chimeno.
También existen alternativas como el descuento de cheques de terceros y propios, pagarés y Obligaciones Negociables (ON). "Se puede acceder a todo esto mediante una ALyC (Agente de Liquidación y Compensación) en el mercado de capitales, avalado por una SGR", describió al respecto.
"Somos un complemento de la banca tradicional", explicó el ejecutivo de IOL.
Por su parte, Loiacono indicó que HPE "se encarga del leasing para que los dueños de las PyMEs puedan adquirir los equipos de tecnología que necesitan".
"Hoy tenemos más de 70 mil millones de dólares prestados en el país a casi 400 empresas con este objetivo. Hay que perder el miedo a operar en moneda extranjera", remarcó el ejecutivo de la subsidiaria de Hewlett Packard.
El uso de la Inteligencia Artificial en las finanzas
Sobre las implementación de las nuevas tecnologías en el segmento financiero, Manicchio relató que Banco Supervielle utiliza una IA conectada al chat de WhatsApp con sus clientes, lo que permitió solucionar un 45 por ciento de las consultas sin depender de la intervención humana.
"Estamos trabajando en la utilización de la Inteligencia Artificial entre nuestros ejecutivos para entregar la mejor oferta comercial a las empresas que tienen sentadas adelante en base a una información cruzada", añadió.
También habló de Colonos, una IA que permite a los equipos del banco resumir información y armar presentaciones, que llegan a cada rama de la organización.
"En IOL tenemos respuestas automatizadas para nuestros clientes 24/7. La IA resuelve el 85 por ciento de las consultas", resaltó Chimeno.
"Además, nuestra nueva web está diseñada por Claude, y también usamos la Inteligencia Artificial para anticiparnos a las necesidades de los clientes a través de modelos predicitvos con información detallada", ilustró.
Al respecto, puntualizó: "Esto entrega una mayor personalización y la interacción de las personas con sus portafolios de inversiones".
Finalmente, Loiacono remarcó que la IA "acelera el proceso de scoring para dar un crédito y la firma de contratos".
"Esta herramientas permiten conocer el comportamiento de los clientes y saber cuándo van a renovar un equipo", reflejó el especialista.
Y aclaró que HPE se encarga de vender los equipos para que las PyMEs locales implementen tecnologías e Inteligencia Artificial, en algunos casos con 0 tasas de interés.