En una entrevista con Pymes en La Red (La Red AM 910, domingos de 6 a 8 hs), Francisco Moreno del Campo, director comercial de PipeLime, explicó cómo funciona el servicio de la compañía pensado para aumentar las ventas de las empresas.
Cómo funcionan los agentes de Inteligencia Artificial de PipeLime para aumentar las ventas
La solución que brinda la plataforma para evitar el spam y lograr una comunciación fluida con clientes y proveedores.
"Esta tecnología está al alcance de todos", remarcó al respecto.
El trabajo de los agentes de Inteligencia Artificial
PipeLime es una plataforma de automatización de embudos de ventas B2B impulsada por IA que actúa como un agente de ventas autónomo 24/7.
"Ofrecemos agentes de Inteligencia Artificial para ventas, trabajando de manera personalizada y en una escala mucho más amplia por una fracción del costo", resaltó Moreno del Campo en el programa que conduce Christian Dátola.
"Esta tecnología está al alcance de todos y es una solución para los equipos comerciales incluso de las compañías más chicas", amplió.
Y aclaró: "Los agentes involucran a los humanos, que siguen siendo una parte fundamental del proceso comercial".
"La parte repetitiva del trabajo, que es atraer al cliente y concertar una reunión, es hecha por la IA", esepcificó el especialista.
"En cuanto a los proveedores, el agente puede contactar a las personas más relevantes de cada empresa que necesites, sea el dueño, el CEO o u ngerente de compras", ejemplificó.
Simplificación de tareas
El agente de PipeLime busca contactos en bases de datos (más de 250 millones de contactos) o fuentes en tiempo real como Google y LinkedIn, identificando a los tomadores de decisiones.
Asimismo, enriquece perfiles desde múltiples fuentes y verifica correos electrónicos de forma interna para mejorar la tasa de entrega.
Redacta y envía mensajes hiperpersonalizados por correo electrónico y LinkedIn, con seguimiento adaptativo basado en señales en tiempo real (como rondas de inversión o publicaciones). Funciona en más de 40 idiomas.
En cuanto a las gestión de reuniones, maneja respuestas de manera autónoma, califica la intención del prospecto y agenda reuniones directamente en el calendario del equipo.
Y se conecta con herramientas de CRM y bandejas de entrada como HubSpot, Gmail, Slack y Notion.
"La IA tiene un criterio humano para seleccionar el mensaje. Y se toma el tiempo para personalizar la comunicación y que el otro sienta que está hablando con una persona", describió Moreno del Campo.
"Todo depende de la solución que voy incorporando y de cuán robusta es. Nuestra plataforma está preparada para lidiar con cualquier contingencia que puede tener la relación comercial", detalló.
"El contacto desde el punto cero con una empresa funciona puntualmente en el contexto B2B. Al CRM le llega lo que el cliente quiera", indicó.
"No tenemos un modelo de IA propio, sino que conectamos con ChatGPT, Claude o Gemini, que tienen configurado en su modelo propio las distintas configuraciones de cada idioma y sus regionalidades", concluyó.