Mientras que las PyMES se enfrentan al desafío central de la transformación digital, el trabajo remoto y el mantenimiento de las ventas, ahora se suman los atarques informáticos y deben diseñar estrategias claves de ciberseguridad.
Ataques informáticos: una de las prioridades entre empresarios PyME
Protegerse de los ataques cibernéticos se ha convertido en una preocupación creciente para usuarios, emprendedores y empresas de todos los tamaños.
Microsoft Argentina, en colaboración con la consultora Edelman, presentó por tercer año consecutivo un informe sobre el estado de las PYMES en relación con la digitalización.
Según la encuesta, el 80% de estas empresas se encuentra en procesos de transición y adopción de tecnología. Además, el 95% reconoce el impacto positivo de la transformación digital.
En este escenario, el 49% de las empresas prioriza la ciberseguridad, el 44% se enfoca en la optimización de datos para la inteligencia del negocio y otro 44% se centra en la adquisición y capacitación de habilidades tecnológicas.
La exposición a las amenazas cibernéticas
El simple hecho de conectarse a Internet nos expone a la vulnerabilidad.
La creencia de que "eso nunca me va a pasar" quedó en el tiempo, particularmente después de algún caso de un familiar cercano que haya sufrido el robo de identidad, u otros como la exposición de historias clínicas de clientes de OSDE, el hackeo al sistema de la tarjeta SUBE o las dificultades para validar la venta de medicamentos en numerosas farmacias de todo el país.
Sin embargo, las probabilidades de que efectivamente ocurra algo así suelen considerarse bajas por parte de la posible víctima.
Como bien señala Chris Moschovitis, CEO de Technology Management Group, con más de 30 años de experiencia en ciberseguridad, "no es que un ciberdelincuente no pueda atacarte, simplemente no estás entre sus prioridades, sino al final de la lista".
Es por eso que los responsables jerárquicos de las PYMES consideran este problema como una prioridad a resolver.
Invierten en ciberseguridad, solicitando créditos bancarios para pagar soluciones que se adapten a su estructura, desde antivirus hasta capacitaciones para sus empleados como indica la encuesta.
Brechas de seguridad y trabajo remoto
Indudablemente el trabajo remoto e híbrido demostró mejorar la productividad de los equipos de trabajo, equilibrar la vida personal y profesional y hasta reducir costos de alquiler de oficinas.
Gracias a estas formas de trabajo, muchas startups surgieron como empresas nativas digitales, con su personal ubicado en diferentes lugares del país y del mundo.
Un cambio estrepitoso como fue la pandemia del Covid-19, llevó a que varios emprendimientos y empresas utilicen plataformas en la nube como Google G Suite, trabajo colaborativo como Mural y de gestión de proyectos como Trello, de forma gratuita o a muy bajo costo.
Sin estas herramientas el desempeño diario se habría detenido o perdido. Estas plataformas almacenan información y conversaciones fundamentales para la labor diaria de la compañía.
Para utilizarlas se requiere un mail, usuario y contraseña, sin embargo aún se usan claves de acceso muy débiles como “1234”, la palabra “contraseña” o “password”, aumentando el grado de vulnerabilidad de la empresa.
En el caso de los emprendedores, que usan redes sociales o sitios web gratuitos que ocasionalmente ellos mismos configuran, existe el riesgo de perder en un instante todo el trabajo realizado, para exhibir sus productos y servicios.
Y no sólo se trata de este tipo de plataformas de trabajo colaborativo, sin ir más lejos, Samsung y Apple, son algunas de las empresas que han prohibido el uso de Chat GPT a sus empleados, por temor a que puedan divulgar información sensible de la empresa a Open AI.