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SUSCRIBITE La compañía tecnológica confirmó que comenzará a vender por primera vez repuestos y herramientas al público en general para que realicen sus propias reparaciones en sus smartphones y computadoras.
El programa de autoservicio de reparación llega tras años de presión por parte de grupos de consumidores, quienes lograron que Apple brinde un mayor acceso a manuales y repuestos originales.
En 2019, la empresa inició un programa para que los talleres de reparación independientes pudieran comprar sus piezas, herramientas y manuales.
Actualmente hay 2.800 talleres independientes en su programa, además de sus 5.000 proveedores de reparación autorizados directamente.
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Bajo el programa de autoservicio, los clientes de Apple podrán comprar esas piezas de forma directa para realizar sus propias reparaciones tras leer un manual.
Apple dijo que la tienda en línea comenzará con unas 200 piezas y herramientas destinadas a solucionar los problemas más comunes con pantallas, baterías y cámaras en los modelos de iPhone 12 y 13.
El programa se ampliará más tarde a computadoras Mac que usan el chip M1 y luego a reparaciones menos comunes.
A los clientes se les ofrecerá el mismo precio en piezas y herramientas que los talleres de reparación independientes y podrán devolver sus piezas usadas a Apple después de completar una reparación para recibir un descuento.
Apple dijo que el programa comenzará a principios del próximo año en Estados Unidos y se expandirá a más países más adelante en el año.
Fuente: Reuters