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SUSCRIBITE Por Rosali Majluf. La pandemia ha traído innumerables consecuencias; refiriéndonos al marketing y, en este caso puntual, a la investigación de mercado, nos encontramos con novedades que van cambiando a medida que pasa el tiempo y cambian las condiciones.
Para segmentar el mercado, no sólo tenemos que tener en cuenta las variables ya conocidas: edad, sexo, variables demográficas, geográficas, socioeconómicas, costumbres, intereses, etc.
A estos ítems, en la gran mayoría de la selección de audiencias, agregamos canales preferenciales ya que antes eran más limitados y ahora, además de haber crecido de manera rápida y en una cantidad impresionante, cada uno de esos canales tiene medios diferentes.
Por ejemplo:
Canales virtuales
• Redes Sociales:
_Facebook – Perfil, grupo, página, etc.
_Instagram – Feed – Historia
_Linkedin: Perfil, página de empresa.
• Blog
• Tienda virtual
Tenemos que contemplar muchas más variables y a medida que surgen aplicaciones, “modas”, etc; seguimos agregando.
Pero ahora, lo FUNDAMENTAL es tener en cuenta no sólo cómo está constituido su grupo familiar (si no es una persona sola), sino además, cuál es la posición frente al Covid-19.
Estamos trabajando, especialmente en el área de Turismo, en investigar cuáles son las prioridades de cada persona al tomar una decisión, dentro de esta incertidumbre, claro.
Hay familias que tenían determinada posición ante esta pandemia hasta hace 3 meses y ahora cambiaron porque les afectó de una forma u otra, especialmente en al área de la salud.
Van modificando sus decisiones, sus intereses, sus intenciones.
Hay que trabajar de forma continua en tres escenarios: el más beneficioso, el promedio y el peor, y hay que ir “corriendo” nuestros clientes potenciales de círculo según las últimas vivencias.
Si el marketing es un rubro dinámico… ¡Ésta es la época de más movimiento!
Esto es a nivel mundial, sectorizado, de cercanía…. ¡¡¡Todo!!! Lo bueno es que ahora contamos con herramientas que nos permiten monitorear en forma permanente y en tiempo real toda la información que necesitemos para cumplir nuestros objetivos del plan propuesto.
Rosali Majluf
_Publicista especializada en Marketing Digital: planes y capacitación en medios online, desarrollo de acciones de marketing digital y offline.
_Capacitadora en autogestión de canales virtuales y planificación promocional.
_Asesora de empresas en planes de comunicación digital, capacitación, seguimiento y control de resultados.
_Marketing personal.
_Creación, desarrollo y presentación de resultados de encuestas.
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