martes 26 de marzo de 2024
  • Temas del Día

Alcanzaste el límite de 40 notas leídas

Para continuar, suscribite a Somos Pymes. Si ya sos un usuario suscripto, iniciá sesión.

SUSCRIBITE
Teletrabajo

Coronavirus: claves para el trabajo remoto

19 de marzo de 2020 - 12:54

Por Diego Ortega. Aparte de la psicosis colectiva, el coronavirus ha impactado de lleno en el ámbito laboral. La imperiosa necesidad del trabajo remoto implica una compleja transformación temporal en la forma en la que las empresas operan.

Aún así, según el tipo de posición, no todos pueden ser teletrabajadores, lo cual genera incertidumbre en las organizaciones a propósito de su implementación.

Pero vamos por partes. Para comenzar a implementarlo son necesarios ajustes en políticas internas sobre trabajo remoto, así como también instaurar las herramientas y métodos para que este sea posible. Dicho esto, los cambios corresponde a dos departamentos: recursos humanos y sistemas.

Implicancias para TI

La adopción de estas nuevas metodologías y herramientas no es tan sencilla como parece e implica un nivel de inversión alto, sobre todo para el bolsillo de las PYMES.

Es que pueden presentarse problemas con el ancho de banda de su casa o lugar donde estarán trabajando.

O tal vez configuren de forma inadecuada las herramientas o no cuenten con los drivers necesarios en sus equipos. No obstante, estos inconvenientes pueden ser resueltos por un buen equipo de TI.

Para las grandes empresas, sobre todo para aquellas que ya cuentan con herramientas de comunicaciones unificadas, la adopción del trabajo remoto es mucho más sencilla.

Preparando el espacio de trabajo para climas inciertos

Empresas se adaptan al protocolo para frenar el coronavirus

Con escasa inversión de tiempo podrían adaptarse a los requerimientos de este nuevo esquema siempre que cuenten con los sistemas, protocolos y hasta implementaciones. Aunque sea solo para algunos cuantos usuarios, típicamente el cambio será mucho más llevadero.

Vale aclarar que los equipos de TI son los encargados de decidir sobre las herramientas que mejor se adapten y muchas veces optan por suits de comunicaciones unificadas completas para facilitar el trabajo. Pero no sólo de lo técnico se trata.

El componente humano y cultural es significativo, en tanto que las capacidades y posibilidades organizativas de la empresa son determinantes.

¿Qué rol debe ocupar RH?

Desde recursos humanos se hace preciso establecer las políticas y sugerencias sobre cómo deberían comportarse los colaboradores, ya que son los encargados de establecer con certeza lo que se espera de cada uno dentro de la nueva red.

En primer lugar, debe haber claridad para favorecer la confianza en relación a que el trabajo se va a entregar tal como si estuvieran presentes en la oficina.

Es decir, se debe a comunicar claramente los horarios en los que los empleados deben estar disponibles, el tipo de conexión con el que deben contar y las herramientas para hacerlo.

A su vez, se hace imperioso esclarecer el rol de los colaboradores: si deben permanecer conectados a alguna plataforma, la forma en la que deben asistir a reuniones y el tipo de comunicación esperable.

Lo virtual no genera la misma confianza que lo personal, por ello es clave mantener la comunicación permanente con sus superiores y compañeros: lo que podría parecer un simple mensaje como “Recibido” en realidad aleja la desconfianza hacia el trabajo.

El uso de video conferencias o video llamadas impulsan la interacción en la telaraña empresarial. Es que además de la participación durante la llamada, tener la experiencia de ver a otros miembros del equipo genera una sensación de acompañamiento.

Por el tipo de negocio, por las competencias del líder y por las los colaboradores, hay culturas más adaptativas y flexibles que otras.

Así y todo, si bien puede parecer un imperativo por la coyuntura actual, no todas las empresas pueden adaptar su negocio a home office y al teletrabajo.

Veremos cómo se desarrollan los acontecimientos en un momento donde la psicosis social se ha apoderado del discurso público.

Diego Ortega es vicepresidente de Pullmen

Seguí leyendo

Dejá tu comentario

Te Puede Interesar