Compras online son las preferidas de clientes con alto poder adquisitivo
20 de mayo de 2013 - 17:04
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Compras online son las preferidas de clientes con alto poder adquisitivo
Según la última edición del "Shullman Luxury and Affluent Monthly Pulse: Very high-income consumers are still shopping", ese es el resultado del análisis realizado a consumidores adultos con ingresos promedio superiores a 250.000 de dólares en EE.UU.
En la potencia norteamericana. cerca de un 3% de los adultos disponen de ese nivel de ingresos. Los resultados del estudio muestran que a través de la red es, por lejos, el método preferido para obtener información y para comprar entre los integrantes de esa franja de consumidores.
De hecho, el 86% prefiere hacerlo así:
_Un 64% desde una computadora. _Un 18% desde una tableta. _Un 5% desde un smartphone.
"No creo que las marcas de lujo sean completamente conscientes de esta realidad, de que los consumidores estén utilizando la red para obtener información y que se encuentren cómodos comprando online", expresó Bob Shullman, fundador y CEO del Shullman Research Center, informó el portal Puro Marketing.
Y agregó: "Los consumidores, en particular, están encantados con la comodidad y el online les ofrece comodidad".
Según el estudio, sólo el 10% de las personas con alto poder adquisitivo afirman que prefieren informarse personalmente en tienda; el 2% se inclinan por informarse a través de un personal shopper, el 1% por correo y el 1% por teléfono.
En cuanto al target de los compradores, el 61% de los adultos de alto poder adquisitivo se encuentran cómodos comprando online, con un 51% utilizando una computadora de escritorio, un 7% tableta y un 4% smartphone.
Sólo el 33% de los entrevistados afirman sentirse más cómodos comprando en persona y un 49% utilizando un personal shopper.
Del estudio también se desprende que casi las tres cuartas partes de los compradores de alto nivel adquisitivo utilizaron la plataforma Amazon durante el año pasado, remarcóó Puro Marketing.
"Con casi toda probabilidad, el hallazgo más sorprendente del estudio es que Amazon se haya convertido en la opción online número 1, tanto para compradores con alto poder adquisitivo como para el público general", indicó Shullman, quien subrayó que "ofrece una variedad de productos prácticamente ilimitada, precios bajos y opciones de entrega muy variadas".