LA DESCRIPCIÓN DE TAREAS o EL RESPETO POR EL OTRO

Por una parte: los valores, las creencias y la ética. Por otro lado: cómo esa cultura comulga con la misión y visión del negocio, los objetivos y los resultados de todos.

Poder volcar estos conceptos en un job desciption permite:

A- Al cliente poner de manifiesto con total claridad qué tipo de persona necesita.
B- A RRHH y a la consultora, tener un mapa muy concreto que evita malentendidos.
C- A los candidatos o candidatas comprender que la búsqueda es integral y que van a analizar tanto skills técnicos, como aptitudes, como actitudes, valores, creencias y objetivos, modos y lenguaje del cuerpo.
D- Medir.

Habla del respeto de todos al proceso y de todos por cada uno de los involucrados.
Es el documento que permitirá a todos alinear expectativas y reducir a su mínima expresión, posibles
malentendidos y frustraciones, cuando se analicen los short lists con los candidatos.

El resultado de la búsqueda es directamente proporcional con la calidad del documento que detalla la descripción de tareas.. De ahí su importancia. Porque todos los players, inclusive los candidatos, entenderán claramente QUÉ se está buscando.

Si bien el kick-off puede ser una necesidad puntual de un sector, tiene sentido y habla bien de toda la cadena considerar que el puesto mutará, porque los negocios y el mundo cambian constantemente. Sus reportes serán otros, y sus espacios de trabajo virarán a la virtualidad. Por lo tanto, una mirada a largo plazo suma al proceso la previsibilidad de la inversión.

Asimismo, el candidato tiene la responsabilidad de prepararse para la entrevista: estudiar la compañía en todos sus aspectos: negocios, productos, cultura, misión y visión.

También tiene sentido conocer los perfiles y antecedentes de quienes lo entrevistarán, llevar papel para tomar notas, ir bien vestido, ser puntuales, no usar malas palabras (aunque el entrevistador las fuerce), preparar preguntas para quien eventualmente los entreviste.

Trabajar profesionalmente la descripción del puesto es solamente el primer paso -pero el más importante- que permiten acotar errores al encarar búsquedas internas y externas exitosas.

Los clientes internos y especialmente los candidatos, que son los más vulnerables de la cadena, merecen un trabajo responsable y respetuoso ya desde el comienzo de la necesidad.

Una descripción de tareas mal redactada o incompleta es lo que en inglés se dice “misleading” (en Español = engañoso). Podemos resumirlo diciendo: quien no sabe lo que busca, no entiende lo que encuentra.

Las cuatro patas: Cliente interno, RH, consultora y candidatos viven la frustración del fracaso en un evento en el cual se juegan asuntos humanos altamente emocionales. Sobre el final todos terminan pagando los platos rotos, cuando se podría haber evitado.

Los gerentes o directores tienen además la responsabilidad -en caso que lo necesiten- de pedir ayuda y aprender a preguntar, entrevistar, respetar los silencios para que en esas horas con el candidato se pueda evaluar lo humano y lo técnico, inclusive si habrá o no un fit cultural.

La entrevista no debería limitarse a preguntas, respuestas o ejercicios. Bien podría ser dinámica y llevar al candidato por plantas de producción o una oficina común y hacerlo interactuar con los empleados. Es otra manera más de identificar características, modales, tonos de voz, miradas, etc.

Hablamos del respeto hacia nosotros mismos sin importar qué eslabón de la cadena somos, ni qué responsabilidad llevamos a cabo.

La etimología de la palabra respeto es “volver a mirar”, no quedarse con la primera mirada sino revisarlo.

Entonces, desde la construcción del job description, cada paso, hasta la inducción del candidato que ingresa debe tener la misma responsabilidad que las personas merecemos. Porque, al final del día, todo proceso de hunting es emocional.

Un trabajo con propósito y que impacta positivamente en los demás, es una de las cosas más satisfactorias que cualquier persona puede llevar a cabo exitosamente. Y esa sí es una responsabilidad de todos.

Horacio Bellotti es Business Coach cetificado (International Coaching Federation) 
www.bellotti.com.ar

Coach Ejecutivo y Mentor para invididuos que se desempeñan dentro y fuera de organizaciones, que están interesados en llevar adelante cambios enfocados en: aprender a manejar el stress diario, quieran diseñar acciones concretas para llevar sus carreras hacia puestos de mayor responsabilidad ganando protagonismo,orientarse a los resultados, mejorar sus relaciones interpersonales, aprender a pedir, y construir una red virtuosa de contactos, explorando su interior para encontrar que hay una manera de vivir los procesos de carrera de manera eficiente y efectiva sin dejar la salud en el intento.

Está acreditado por ICF como Coach Asociado con una lista de clientes que incluyen todos los niveles de las empresas en farma, healthcare, consumo masivo. Asimismo, asisto a independientes y emprendedores a diseñar sus caminos alternativos.

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