Por Sergio Adrián Fernández. El día 2/08/11 asistí a una conferencia dictada por el profesor John Sadowsky, autor del libro titulado " SOCIAL MARKETING AND THE ART OF STORYTELLING".
domingo 22 de marzo de 2026
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SUSCRIBITE Por Sergio Adrián Fernández. El día 2/08/11 asistí a una conferencia dictada por el profesor John Sadowsky, autor del libro titulado " SOCIAL MARKETING AND THE ART OF STORYTELLING".
Radicado en Estados Unidos durante los últimos años, dicta clases allí y en Francia.
Nos contó de qué se trata éste nuevo tema aplicado al mundo del marketing actual.
Básicamente el Storytelling se basa en el hecho de contar historias y cómo nos expresamos al contar esas historias.
Es todo lo que expresa el líder por su marca, es alguien que sabe liderar por su autobiografía, que cuenta su historia -o sea su auténtica historia de identidad-.
Para Jack Welch, el líder eficaz liga su vida personal para contar su vida; entonces una marca eficaz cuenta lo mismo o sea la vida de esa marca.
Las empresas, los productos y las personas cuentan sus historias.
Actualmente, existe mucho intercambio entre el público y la marca, siendo la marca una co-creación de la empresa. La misma debe acoger transparencia y entonces se pasa de una BRAND MANAGEMENT a un COMMUNITY MANAGEMENT.
El e-mail es una herrramienta muy útil e interesante, se debe aprender cómo se usa y también cómo se aprovecha.
¿Qué hacer para que la gente no borre nuestros mensajes? Hay que CONTAR BIEN LA HISTORIA.
Por otra parte tenemos al SOCIAL MEDIA que tiene como finalidad agregar el sentido de la comunidad y la cultura de la comunidad pasa por sus historias.
El SOCIAL MEDIA -junto con el STORYTELLING- deben lograr una SINERGIA.
Existen las denominadas empresas que desarrollan BEST PRACTICES, las cuales facilitan la conversación con su público objetivo.
La pasión es una actividad agregada y se recomienda cultivar el sentido de pertenencia.
Por último, es recomendable ampliar la conversación por canales como ser: el e-mail, el storytelling…
THE FUTURE?
www.johnsadowsky.com
SERGIO ADRIAN FERNÁNDEZ
MANAGING DIRECTOR MYSTERY BUY CONSULTING
Posee una sólida experiencia en Retail, Servicios y conducción de equipos de trabajo. Desarrolló tareas laborales en Mc Donald´s, Sam´s Club de Wal Mart y Dia %.
Además, trabajó en la consultora Ascher + Asociados y actualmente es titular de Mystery Buy Consulting enfocada en Mystery Shopping y Marketing de Servicios.
Formación centrada en la disciplina del marketing y en dirección de empresas habiendo cursado un Diplomado en Business Administration en la UB. Colaborador adjunto en la UB de la materia de grado Satisfacción al Cliente y educación ejecutiva 2010-2015.