Por Sergio Adrián Fernández. La comunicación es un factor importante tanto en la vida cotidiana de las personas como en la vida de todas y cada una de las compañías que operan en el mundo en los distintos mercados.
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LA COMUNICACIÓN EN EL RETAIL
Un buen líder de una unidad de negocios tendrá la habilidad, experiencia y conocimientos necesarios para mantener a su equipo de trabajo motivado, lo cual derivará en tener en el punto de venta minorista el grado de comunicación óptimo. De eso se trata.
SERGIO ADRIAN FERNÁNDEZ
MANAGING DIRECTOR MYSTERY BUY CONSULTING
Posee una sólida experiencia en Retail, Servicios y conducción de equipos de trabajo. Desarrolló tareas laborales en Mc Donald´s, Sam´s Club de Wal Mart y Dia %.
Además, trabajó en la consultora Ascher + Asociados y actualmente es titular de Mystery Buy Consulting enfocada en Mystery Shopping y Marketing de Servicios.
Formación centrada en la disciplina del marketing y en dirección de empresas habiendo cursado un Diplomado en Business Administration en la UB. Colaborador adjunto en la UB de la materia de grado Satisfacción al Cliente y educación ejecutiva 2010-2015.
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