El 2015 fue un año de gran evolución para Almundo.com. Creció un 115% en facturación a nivel regional versus 2014, afianzando su posición de compañía de viajes multicanal líder del mercado.
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Informe Almundo.com-Balance 2015
En 2015 se mantuvo la tendencia de viajar a Miami, siendo el destino internacional más elegido por los argentinos. El dato novedoso es la aparición de Tokio dentro del top 10, destino que creció considerablemente con respecto al 2014.
En cuanto a los destinos nacionales, Buenos Aires se mantiene como el lugar más visitado, esto se debe, en gran parte, a ser un destino escala de salida a vuelos internacionales. En un segundo, lugar se destaca Bariloche como el destino de cabotaje más elegido.
A su vez, la financiación aparece como una variable determinante a la hora de planificar un viaje, así como la posibilidad de hacerlo con diferentes bancos. En 2015, un 84% de los clientes eligió financiar su viaje, versus un 69% en 2014.
Si bien hay un gran porcentaje de clientes que elige realizar el pago en 12 cuotas sin interés, cuando se ofrece la posibilidad de hacerlo en más de 12 (15,18 o 20 cuotas por ejemplo) la tendencia indica que la mayoría elige hacerlo en la máxima cantidad de pagos posibles.
Por otra parte, si bien cada vez más personas confían en las compras online, la atención personalizada sigue siendo la opción más elegida. Vemos en 2015 que un 35% de los clientes eligieron realizar sus compras vía online, versus un 65% que eligió un canal personalizado (call center/sucursales).
En este sentido, la estrategia multicanal es un valor destacado por los clientes y una tendencia que no desaparece, sino que se complementa al crecimiento del uso de aplicaciones mobile, más aún si se trata de viajes.
Al analizar el rango etario que más reservas realizó, no sorprendió que primaran jóvenes adultos de entre 25 y 45 años. Asimismo, sucede que las nuevas generaciones buscan por sobre todas las cosas vivir experiencias.
En este sentido, al planear un viaje, buscan generar recuerdos y experimentar sensaciones nuevas y únicas, entendiendo que el consumo de productos físicos que generan satisfacción momentánea y el mercado siempre ofrecerá un modelo mejor que el que uno tiene*.
Otra tendencia que observamos es la de viajeros +50, que vienen de una generación donde viajar no era moneda tan corriente como hoy. Durante muchos años eligieron en función de los hijos y este es su momento de realizar actividades que fueron postergando.
Al no estar atados a la escolarización y a la temporalidad pueden aprovechar los precios de baja temporada y además ahora son sólo 2 para viajar.
*Fuente: Fast Company ( http://www.fastcoexist.com/3054815/why-its-better-to-give-experiences- not-things)
RECOMENDACIÓN DE EXPERTOS
Tips para conseguir pasajes aéreos más baratos
Tiempo: Para conseguir una buena tarifa, siempre recomendamos realizar la reserva del aéreo, paquete o cualquier producto con tiempo. No es recomendable fiarse de las ofertas de último minuto.
Promociones: Al hacerlo con tiempo, también uno puede estar atento a las promociones. Desde Almundo.com siempre generamos nuevas promociones como semana loca, promo 2D, y siempre estamos presentes en las iniciativas de la CACE como HOT SALE, TRAVEL SALE y CYBER MONDAY.
Financiación: Más allá de buscar la mejor tarifa, también es importante tener en cuenta si el viaje se puede financiar. Es fundamental considerar la combinación de medios de pago (por ejemplo, si podemos hacerlo en efectivo + tarjeta de crédito, o combinando más de una tarjeta de crédito) y las opciones de bancos disponibles.
Asesorarse. Siempre a la hora de cerrar un viaje, surgen dudas. Si bien es muy común que el cliente realice su investigación vía internet, es importante que antes de realizar la compra, el viajero pueda contactarse con un agente especializado, no sólo para resolver sus dudas, sino para pedir asesoramiento en las necesidades específicas que pueda tener en cuanto a tarifas, productos, destinos y actividades. Incuso si puede contar con asesoramiento telefónico desde el destino.
EL DESTINO
Samaná: el paraíso al norte de la República Dominicana
Cuando pensamos en el Caribe, los destinos que se nos vienen a la mente son Punta Cana, Aruba ó Cancún. Lo que quizá no sabemos, es que el Caribe tiene mucho más para ofrecernos. Por eso, para este verano 2016, Almundo.com presenta el destino revelación: Samaná.
Ubicado en República Dominicana, este mágico lugar se destaca no solo por sus playas paradisíacas, sino también, por su riqueza cultural, humana y natural que es difícil transmitir en imágenes. Es un destino para descubrir.
Almundo.com destaca algunos imperdibles:
El Mercado Público de Samaná, en el centro del pueblo: Es un galpón y unas 2 manzanas de puestos en la calle, en donde van los productores y pescadores a vender. Allí es muy común charlar con los lugareños, quienes están muy abiertos a contar su historia y lo que hacen.
El Parque Nacional Los Haitises: ubicado en la bahía de Samaná, aproximadamente a 40 minutos en lancha. Son diferentes cerros y cayos que forman pequeñas islas en las que se puede ir parando para hacer una recorrida por cuevas profundas y oscuras con algunas ventanas naturales hacia el exterior generada por la erosión del agua.
Definitivamente es un destino para descubrir y para ir en diferentes planes: all inclusive, playa, aventura, acercamiento cultural y conexión natural.
PAQUETE:
SAMANA (CARIBE DOMINICANO) - Vuelo exclusivo de Almundo.com para Semana Santa
8 Días/ 7 Noches Incluye: Vuelo exclusivo + Traslados + 7 Noches de alojamiento con All Inclusive + Asistencia al Viajero.
Duración 8 días
Salida 20/03
Tarifa por pasajero: 18* cuotas de $1.786
*Consultar financiación vigente
Acerca de Almundo.com
Agencia de viajes con presencia online en 18 países de Latinoamérica, brindando atención personalizada, a través de una plataforma web dinámica, call center propio y más de 60 sucursales. Estos puntos de contacto constituyen una estrategia multicanal de servicio completamente integrado.
En la actualidad cuenta con más de 1,000 profesionales que trabajan bajo la premisa de la innovación y ofrecen vacaciones en serio acompañando al cliente antes, durante y después del viaje.
Para mayor información consulta: www.almundo.com
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