En una entrevista con Pymes en La Red (La Red AM 910, domingos de 6 a 8 hs), Ignacio Allita, Head Comercial SMEs en Getnet Argentina, contó cómo opera la compañía líder en cobros y pagos digitales, y los beneficios a los que pueden aceder las firmas locales.
La evolución de Getnet en cuanto a servicios para las PyMEs y comercios
Un repaso de las nuevas soluciones de la compañía especializada en pagos y cobros virtuales.
Asimismo, se refirió a las soluciones diseñadas bajo la idea de tener una respuesta más ágil en un contexto de mayor transparencia.
Evolución de la tecnología
Getnet Argentina es una plataforma de cobros y servicios del Grupo Santander que permite a comercios, profesionales y PyMEs cobrar de forma presencial y online.
Presenta soluciones como Get Smart POS -terminales inteligentes para cobros con tarjetas de débito, crédito y prepagas de todas las marcas, además de pagos con tecnología contactless y reloj- y Códigos QR -cobros mediante billeteras virtuales y aplicaciones bancarias interoperables-.
Asimismo, cuenta con Get Link and Pay -un instrumento de creación y envío de links de pago por WhatsApp, redes sociales o correo electrónico- y Get Checkout -una Pasarela de pago integrable en tiendas virtuales y sitios web (como Tiendanube, VTEX, WooCommerce o Magento) con soporte para Plan Cuotas-.
A eso se le suma Getnet Portal, una plataforma web centralizada para ver reportes de ventas, gestionar liquidaciones, revisar contracargos y administrar las cuentas de acreditación.
"Logramos evolucionar hacia una solución más amplia que funciona como un ecosistema de cobros y pagos para emprendedores y pequeñas y medianas empresas", detalló Allita en el programa que conduce Christian Dátola.
"Esto implica dar soluciones digitales en e-commerce y link de pago a través de partners que nos pemiten ser rápidos y ágiles a la hora de dar una respuesta a nuestros clientes", aclaró.
Y continuó: "Tenemos la opción del Merchant Portal, donde los dueños de los comercios pueden ver todas las transacciones, los cobros y lo que están recibiendo".
"En nuestro página web está la caluladora de costos para que puedan saber cómo operan los compradores (comercio electrónico, débito o QR). Creamos el calendario de pagos, donde el cliente puede ver dentro del portal cuándo y cuánto se le va a acreditar en lo que viene a futuro", amplió el ejecutivo.
"Y también está la herramienta de pago inmediato, a través de la cual se pueden anticipar los fondos para poder tener el efectivo antes y enfrentar así sus responsabilidades", completó.
El diferencial de la marca
Mediante el Plan Getnet, los clientes se pueden financiar con tasas propias; y tienen a disposición los demás productos como plataformas de pago, links de pago, QR y demás instrumentos de transparencia.
"Buscamos tener cercanía con el cliente para saber qué es lo que quieren en determinado momento", expresó Allita.
"Pese a que formamos parte del Banco Santander, nosotros tomamos las tarjetas y billeteras virtuales de todos los bancos. Apuntamos a lograr el equilibrio entre precio y necesidad de cada producto", especificó.
Y puntualizó: "El sistema no solo opera a través de la computadora, sino que también está la app, para que cada dueño de un comercio pueda contar con la información necesaria para operar".
"Somos líderes dentro de la industria fintech en la región y contamos con cercanía a países como Brasil, Chile, Perú o Uruguay para que los clientes puedan operar con esos destinos", destacó sobre el alcance de la plataforma.
"Y contamos con una Isla de Atención a través de WhatsApp y teléfono, donde se analiza cada caso en términos de reembolsos, fraudes y demás costos", detalló.
"Getnet tiene interacción con las principales plataformas del mundo e-commerce y contamos con una API (Interfaz de Programación de Aplicaciones) desarrollada para que las PyMEs puedan tener un buen check-out a la hora de hacer una compra", concluyó.