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Entrevista exclusiva

L Espace de la Beauté: cómo llevar una perfumería a otro nivel

Esther Castrogiovani nos cuenta como revolucionó el concepto de perfumería, innovando en un nicho con historia, desde la experiencia del cliente.

Somos Pymes | Lorena Hak
Por Lorena Hak 3 de junio de 2024 - 20:22

En el mundo de la cosmética y la perfumería, Esther Castrogiovani se destaca como una líder visionaria. Como directora de Sisley Argentina y dueña de L Espace de la Beaute, ha logrado crear un espacio único y sofisticado para quienes buscan un refugio de tranquilidad y lujo en medio del bullicio urbano. Fundada en el antiguo hotel Caesar Park, la primera boutique de L Espace de la Beaute sentó las bases para un modelo de negocio que combina exclusividad y relax. En esta entrevista con Somos Pymes, descubrimos cómo surgió la idea detrás de su empresa y sus planes futuros para la expansión de la marca.

- ¿Cómo surgió la idea de fundar L Espace de la Beaute?

- La idea surgió de la necesidad de ofrecer un servicio diferenciado, algo más allá de lo que una perfumería común podía ofrecer. Queríamos crear un espacio íntimo y relajante, donde tanto mujeres como hombres pudieran escapar del estrés diario y disfrutar de productos de lujo y semi selectivos. Así nació la primera boutique en el antiguo hotel Caesar Park, un lugar perfecto para materializar esta visión.

- ¿Qué cambió desde aquellos primeros días en el Caesar Park?

- Mucho ha cambiado. Después de fundar la primera boutique en Caesar Park, nos mudamos a la galería Promenade, donde actualmente operamos en el local número 26. También tuvimos un local en el antiguo Hotel Panamericano, ahora Marriott, con una extensión hacia su spa en el piso 13. La pandemia nos llevó a reevaluar y consolidar nuestros locales, pero siempre manteniendo nuestro enfoque en la calidad y exclusividad.

- ¿Cómo describirías el modelo de negocio de L Espace de la Beaute?

- Nuestro modelo está inspirado en el trabajo clásico de una perfumería, pero lo hemos llevado al próximo nivel. Ofrecemos un servicio especializado en un ambiente apartado del ruido urbano, donde nuestros clientes pueden relajarse y tomarse un tiempo para sí mismos. Seleccionamos meticulosamente marcas selectivas y semi selectivas para que cada persona pueda elegir el tratamiento perfecto para sus necesidades.

- ¿Cómo es la situación actual de L Espace de la Beaute y cuáles son sus planes de expansión?

- Actualmente estamos bien posicionados en la galería Promenade, con una clientela activa y un gran fichero de clientes. Este año ha sido tranquilo en términos comerciales, pero tenemos grandes planes para el futuro. Proyectamos expandirnos hacia otras zonas de Buenos Aires como Palermo, Barrio Norte, Belgrano y San Isidro, y más adelante, tenemos la ambición de llegar al interior del país.

- ¿Qué es lo que la pandemia cambió en su enfoque del negocio?

- La pandemia nos enseñó a ser más flexibles y adaptables. Hemos ampliado nuestra visión, no solo enfocándonos en boutiques dentro de hoteles lujosos, sino también explorando locales a pie de calle y en galerías que complementen nuestro diseño y concepto. Esto nos permite llegar a una audiencia más amplia sin perder nuestra esencia de lujo y exclusividad.

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