Por Sergio Candelo. Hay una frase que todos repetimos con cierta comodidad zen: "Lo único constante es el cambio."
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¡Qué difícil es vivir con incertidumbre!
El significado real de la IA y la certeza de que un cambio llegará. ¿Es una mala noticia?
La decimos en reuniones, la citamos en discursos, la ponemos en diapositivas. Y mientras el cambio sea abstracto, la frase suena sabia.
El problema es cuando el cambio te toca de verdad. Ahí, del dicho al hecho, hay mucho trecho.
El nuevo paradigma
La Inteligencia Artificial no es el primer gran disruptor de la historia. Tampoco será el último. Pero tiene algo que lo diferencia de casi todo lo anterior: no sabemos qué viene. No es que venga algo malo -puede venir algo extraordinariamente bueno-.
El problema es que no lo sabemos. Y esa es, exactamente, la naturaleza de la incertidumbre: no es miedo a un mal conocido, sino angustia frente a un futuro sin forma.
La biología no nos ayuda acá. Estamos construidos para detectar amenazas, no para convivir con la ambigüedad crónica.
El cerebro humano prefiere una mala noticia cierta antes que una buena posibilidad incierta. Lo que no tiene nombre nos desestabiliza más que lo que tiene solución, aunque sea dolorosa.
Hemos explorado antes, en "Es la comunicación, cobarde", cómo elegimos los audios de WhatsApp sobre las llamadas porque el monólogo no exige respuesta, no exige presencia, no exige riesgo. Huimos de lo vulnerable.
Con la IA pasa algo análogo, pero más profundo: no huimos de un debate, sino de la posibilidad de que todo lo que creíamos saber sobre nosotros mismos -lo que valemos, lo que sabemos, lo que somos- pueda quedar obsoleto sin previo aviso.
Eso es lo que la IA interpela. No solo los trabajos. Los marcos. Las ideas sobre lo que es valioso saber, lo que vale la pena estudiar, lo que distingue a alguien competente de alguien prescindible.
Todo eso está en revisión simultánea, sin un manual de instrucciones y sin fecha de resolución.
Modus operandi
Entonces, ¿qué hacemos? Primero, nombrar lo que sentimos. La ansiedad frente a la incertidumbre no es debilidad ni irracionalidad -es una respuesta humana completamente lógica-.
Reconocerla, en vez de disfrazarla de entusiasmo forzado o de negación cínica, es el primer paso real.
Segundo, achicar el horizonte. La incertidumbre total es paralizante. La incertidumbre acotada es manejable.
En vez de preguntarse "¿qué va a pasar con mi industria en diez años?", la pregunta útil es "¿qué puedo aprender o hacer en los próximos tres meses que me dé más opciones?".
No es resignación -es gestión-.
Tercero, soltar la ilusión del control total. No como consejo espiritual, sino como decisión práctica.
Parte de la angustia viene de creer que deberíamos poder anticipar todo. Pero hay contextos -y este es uno- donde la adaptación vale más que la planificación.
Bienvenidos a la era de la incertidumbre. No porque sea fácil, sino porque es la que nos tocó.
Sergio Candelo, co-founder de Snoop Consulting.
Fue Presidente de la Cámara de Software (CESSI) y del Project Management Institute (PMI) Chapter Buenos Aires, entre otras instituciones.
Fuentes citadas
1. Miedo al futuro: Gestionar la incertidumbre - Área Humana, https://www.areahumana.es/incertidumbre-o-miedo-al-futuro/
2. Existential Anxiety About AI - Positive Psychology, https://positivepsychology.com/existential-anxiety/
3. The Relationship Between Uncertainty and Affect - PMC - NIH, https://pmc.ncbi.nlm.nih.gov/articles/PMC6861361/
4. Intolerance of uncertainty heightens negative emotional states and dampens positive emotional states - Frontiers,
5. Existential anxiety about artificial intelligence (AI)- is it the end of humanity era or a new chapter in the human revolution: questionnaire-based observational study - PMC,
6. 'I think I have AI anxiety' | Pursuit by the University of Melbourne,
7. Navigating the Paradox of Certainty and Uncertainty - Psychology Today, https://www.psychologytoday.com/us/blog/beyond-school-walls/202410/navigating-the-paradox-of-certainty-and-uncertainty