Quiero compartir con ustedes algunos porcentajes reveladores sobre el comportamiento de los usuarios en Facebook, basados en una encuesta realizada por Polaris.
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CLAVES DEL COMPORTAMIENTO DE LOS USUARIOS EN FACEBOOK
•Un 42 % de los encuestados considera relevante que la empresa tenga página de Facebook con información de productos.
•El 53% de los usuarios online reconoce que han marcado “Me gusta” al menos en una página de marca en Facebook durante los últimos 2 meses.
•Además, un 25% de los encuestados señala que han participado publicando algún comentario a los contenidos compartidos por las marcas a través de este tipo de páginas.
•Dejar de seguir una marca (18% vs 11%)
•Comentar en una página (30% frente al 20%)
•El 72% de los adultos entre 18 y 24 años y el 76% de entre 25 y 34 años, han comenzado a seguir una marca en los últimos 60 días.
•El 35% de los adultos jóvenes de entre 18 y 24 años de edad, y el 40% de los de entre 25 y 34 años, han publicado un comentario en una página de Facebook.
Para poder definir tu estrategia en Facebook, es clave dedicar tiempo a conocer a tu cliente y cómo es su comportamiento en esta red. Para de esta forma poder generar contenidos, videos, fotos, concursos y premios especialmente pensados para ellos.
Alicia Verna es Directora de AV Consultores Pymes, consultora líder en gestión comercial de pequeñas y medianas empresas. Es Licenciada en Administración de Empresas (Universidad de Buenos Aires), y realizó un postgrado en Negociación (Universidad Católica Argentina) y un Programa Ejecutivo de Marketing (Universidad Austral – IAE).
Es miembro de la Comisión Problemática de la Pequeña y Mediana Empresa, en el Consejo Profesional de Ciencias Económicas de la Ciudad Autónoma de Buenos Aires y Asesora Técnica de la Cámara de Empresarios Pymes de Pilar. Publica columnas en revistas de negocios y otros medios y dicta conferencias a nivel latinoamericano sobre gestión comercial para pymes.
Datos de Contacto: www.avconsultorespymes.com Esta dirección de correo electrónico está siendo protegida contra los robots de spam. Necesita tener JavaScript habilitado para poder verlo.
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