Gonzalo Otalora, especialista en PYMES, formó parte de la edición 2023 del Summit de Transformación Digital para las empresas del sector.
Gonzalo Otalora, especialista en PYMES: “Lo importante es saber qué querés hacer, a quién le querés comunicar”
"Estuvimos hablando de cómo la transformación digital puede ayudar a las PYMES a vender mucho más y tener una gestión mucho más efectiva con el cliente", detalló el experto sobre su rol en uno de los paneles.
"Sirve para que nuestros equipos puedan trabajar de manera mucho mas ordenada, y hacer más en menos tiempo", mencionó.
"Uno de los grandes temas que se debatieron es la comunicación y la gestión al cliente para simplificar la compra", puntualizó Otalora.
Y puntualizó: "Hablamos de la omnicanalidad, para estar en todos lados y buscar ser el mejor. Lo importante es saber qué querés hacer, a quién le querés comunicar y cuál es la clave para vender más".
"Hay que probar, experimentar, y si es necesario, comenzar de nuevo", concluyó.