En una entrevista con SOMOS PYMES Radio (La Red AM 910, domingos de 6 a 8 hs), Germán Visciarelli Acosta, director de Con Amor, nos explicó cómo opera la agencia en pos de generar resultados para sus clientes.
La firma que marca el "camino de la transformación" en las PYMES
La firma está enfocada en profesionalizar y potenciar la comunicación de las PYMES, a través de estrategias con foco integral.
En esa línea, diseña planes para expandir y humanizar la comunicación de las marcas, generando un impacto positivo en las personas.
Objetivos definidos
"Con Amor es una empresa de transformación de PYMES, que escucha los problemas y entrega soluciones puntuales a éstos", resaltó Visciarelli Acosta.
"Nos encargamos de transformar una PYME cada dos días, según nuestras estadísticas anuales, por lo que tenemos un montón de experiencias con empresas medianas y grandes", graficó.
Según el experto, "la solución a un problema puede ser de comunicación, digital, de identidad, o interno. Ordenamos la caramelera que tienen las PYMES y vemos qué cosas son prioritarias", puntualizó.
"No tenemos clientes fijos sino que trabajamos por proyectos, una suerte de formato on demand que es extraño para una agencia de publicidad, pero la PYME compra lo que necesita", destacó el empresario PYME.
Y remarcó: "Innovar puede una cosa tan simple como poner un chatbot en una web. Es algo que te puede simplificar la tarea en lo diario. Ese es el camino de la transformación digital".
Haciendo la diferencia
"Tratamos de ayudar a los empresarios a utilizar herramientas más sencillas y más baratas, en tiempos tan complicados como estos", definió Visciarelli Acosta en el programa que conduce Christian Dátola.
"Utilizamos nuestra experiencia corporativa para profesionalizar los procesos de las PYMES. Es, por ejemplo, emplear la inteligencia artificial para avisarle al dueño de la compañía que se le vence un impuesto", detalló.
"Te ahorra un montón de tiempo tener soluciones automatizadas en respuesta al cliente, proveedores y empleados, Tenemos sistemas de gestión para saber qué está pasando en cada parte del proceso de la empresa", ilustró el experto.
El directivo remarcó que "todas las PYMES deben contar con un tablero de control que les permita ver el panorama real de su negocio en tiempo y forma".
"A veces, hacer una reunión con 20 empleados no sirve para nada. Yo tengo que saber cuánto impacta ésto en mi economía y cuánto dejo de facturar, por ejemplo, teniendo un viernes flex".
Aprendiendo de las experiencias
"Fundirme me enseñó a administrar desde la escasez. Lo bueno de que me haya pasado esto es que entendí que la salida es sólo una cuestión de tiempo", manifestó el emprendedor.
"Es conformar un plan y lograr tener algo después de todo", destacó Visciarelli Acosta.
"Mi empresa tiene un modelo de ingresos de dinero en donde ningún proyecto no puede superar el 8,75 por ciento de la facturación total de la firma", puntualizó.
Y aclaró: "Con esta metodología, si te pasa algo malo en el camino, esto sólo tiene ese impacto en el final del mes".
"Tengo una empresa exitosa, pero siempre habló de las cosas positivas que pasan alrededor de lo que hacemos. Son cosas realistas que humanizan nuestra tarea", concluyó.
Redacción: Mauro Torres