En el marco de la exposición Expoagro 2023, apostó al relanzamiento de su campaña Kilómetro a Kilómetro, con la que busca acompañar a sus clientes en todo el proceso de selección, mantenimiento y recambio de su unidad.
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Mercedez-Benz Camiones y Buses anunció novedades en Expoagro
“El objetivo de esta campaña es parte de nuestra visión de negocio 360° que abarca todo el proceso en la vida de los camiones y buses: venta, repuestos, servicios, planes de mantenimiento, REMAN, financiación y compra del camión usado del cliente como parte de pago”, explicó Roberto Faist, Gerente de Marketing y Producto de Mercedes-Benz Camiones.
Respondiendo al mercado
Siguiendo el objetivo de brindar servicios integrales en conectividad y soluciones digitales, Fernando Rivero, Director de desarrollo de Red Comercial y Postventa de Mercedes-Benz Camiones y Buses, afirmó: “Estamos felices de anunciar una alianza estratégica de cooperación y desarrollo entre Mercedes-Benz Camiones y Buses Argentina y MICHELIN Flotas Conectadas powered by Sascar, donde se unen el conocimiento y la tecnología de ambas empresas para potenciar las soluciones al transporte”.
Como resultado de esta unión, la compañía anunció el lanzamiento de BUSConnect powered by SASCAR, el primer producto pensado y desarrollado exclusivamente para la gestión de la flota de Buses.
Se trata de una solución de servicio on demand que permitirá monitorear datos de los vehículos y tomar medidas para alcanzar una mayor productividad, mejor economía y más seguridad en los buses Mercedes-Benz.
Por su parte, Paula Díaz, gerente de Servicios al Cliente, en diálogo con SOMOS PYMES sostuvo: “Estamos en Expoagro, luego de un año de empresa independiente como Mercedes Benz Camiones y Buses anunciando una inversión de 20 millones de dólares en Zárate donde vamos a construir un centro logístico de repuestos propios y también lanzar futuros proyectos”.
Por otro lado, también a raíz del partnership, el área de postventa está desarrollando, en una prueba piloto, un nuevo opcional para el segmento de camiones pesados que será lanzado en el transcurso del año.
Consistirá en un paquete de seguridad, como complemento del Sistema de Gestión de Flotas.
Servicio Agroflex
En lo que respecta a Mercedes-Benz Compañía Financiera, se presentó AgroFlex, un plan de financiación exclusivo que tiene como objetivo que la cuota de capital se adapte a la liquidación de la cosecha de cada cliente.
“La industria del leasing registró una fuerte expansión durante el último año. Desde Mercedes-Benz Financiera somos el principal impulsor de esta herramienta para el financiamiento de camiones Mercedes-Benz para PYME y Grandes empresas” explicó Diego Marín, Presidente de Mercedes-Benz Compañía Financiera.
Y agregó: “Por este motivo, y continuando con el desarrollo del Leasing, estamos lanzando al mercado un producto innovador llamado Leasing Plus”.
Se trata de un Leasing con contrato de mantenimiento Full Service para los camiones, y permite a los clientes financiar sus camiones en 36 o 48 cuotas fijas, en pesos y con el valor residual más alto del mercado.
Con esta nueva propuesta, el cliente tomador del leasing cuenta con cánones más bajos, además de contribuir al financiamiento de su nuevo camión, el cliente se ve protegido de la obsolescencia tecnológica de la unidad y le permite estar a la vanguardia de las opciones de camiones, permitiéndole renovar su unidad en periodos cortos.
Brindando soluciones
En términos de servicios financieros y de seguros, Mercedes-Benz Broker reafirmó su compromiso con la seguridad integral del cliente y llegó a Expoagro con tres novedades.
La primera de ellas fue el lanzamiento de una promoción que otorgará una cobertura de TRCF (Todo Riesgo con Franquicia) al precio de Terceros completos por la compra de un nuevo camión.
Además, a través de Agroseguros, se presentaron coberturas y costos preferenciales para cultivos extensivos e intensivos, forestaciones comerciales, incendio, robo y adicionales, entre otros.
Mercedes-Benz Broker firmó una alianza con Aon Assit, que le permite brindar un servicio de asistencia ante urgencias y emergencias disponible las 24hs de los 365 días del año en Argentina y países limítrofes en el caso que el cliente tenga un siniestro.
El servicio incluye remolque y/o traslado del vehículo de hasta 1800 km totales (sin transporte de carga y hasta 12 veces al año) y localización para el envío de repuestos, así como también asistencia médica, extracción de zanjas y lagunas, cerrajería en caso de robo, hurto o pérdida de llaves.
Asimismo, la nueva alianza contempla una asistencia penal primaria en caso de accidentes, entre otros servicios exclusivos.
Mirá la entrevista de SOMOS PYMES a la gerente de Servicios al Cliente de Mercedes Benz Camiones y Buses, Paula Díaz.
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