Para Aufiero Informática el 2013 representa un año de renovación de la confianza y fidelización en el uso de los software de seguridad informática y antivirus.
Aumenta la confianza y fidelidad en los software de seguridad: el caso AVG
Para AVG, la marca líder representada localmente y para toda Latinoamérica por Aufiero Informática, el fenómeno se expresa en la renovación del servicio: los clientes usualmente compraban el soft por un año o por dos y este año ya incrementamos en 20% las renovaciones por 3 años. Durante el último año relevamos que los clientes están comprobando la efectividad del software y entonces prolongan las licencias y aprovechan cada vez más las promociones a largo plazo.
La consolidación de AVG se pone de manifiesto además en las estadísticas: con un número cercano al 90% de renovaciones, este es un año que marca precedentes y posiciona fuertemente a la compañía.
En general las empresas consideran varios factores al momento de renovar su solución Antivirus: las estadísticas internas de Aufiero señalan dos aspectos centrales, en primer lugar el SERVICIO (Software AVG) y en segundo lugar el SOPORTE TÉCNICO.
Es por eso que Aufiero se enfoca desde 2005 en brindar una asistencia diferencial al usuario, utilizando todos los medios a disposición para generar buenas experiencias de uso. El acceso remoto, el tradicional soporte técnico y la capacitación de los resellers son tres pilares sobre los que se sostiene la satisfacción del cliente.
Aufiero Informática, fundado en 2005, es un Distribuidor Mayorista Regional de Software, que se especializa en representar a fabricantes de software y ofrecer sus productos para individuos y para empresas, a través de su red de revendedores en Latinoamérica.
Orientados al trabajo con revendedores, sus pilares fundamentales son la calidad de atención a los clientes, tanto técnica como comercial, la mejora constante de los procesos de trabajo y una estrategia de marketing muy fuerte en la Web. Aufiero Informática tiene presencia en todo Sudamérica de habla hispana (Argentina, Bolivia, Chile, Colombia, Ecuador, Paraguay, Perú, Venezuela y Uruguay).